2023年8月16日上午，擎朗智能以「始終熱愛」為主題的業務宣講&新品發布媒體品鑒會在北京世界機器人大會擎朗展館舉辦。此次媒體品鑒會上，擎朗智能對近年來的公司發展進行了重點回顧，特別是海外業務進展，擎朗智能創始人兼CEO也分享了對行業的深入看法和趨勢洞察，并且以一場機器人「走秀」的方式公布了“跨世代”的多功能配送機器人T10和全新的清潔服務機器人產品C30。

一開場，擎朗智能創始人兼CEO李通回顧了公司的創業初心和歷程，擎朗Keenon名字的內涵就是Keen on robotics，對機器人始終保持深度熱愛。從2010年起，擎朗幾乎是從零到一開辟了商用服務機器人賽道，自研核心技術、自建供應鏈、一己之力去商用場景驗證服務機器人的價值，經歷了長時間培育市場，去到終端商戶那里一遍遍聆聽需求，到今天成為中國市場的行業開創者、市場占有率第一、企業增速第一，也是全球范圍內商業服務機器人的領導企業。

更進一步，李通也分享了對行業波峰波谷起伏的洞察，并且特別列舉了幾個時期：2010年到2015年5年多的「波谷」，沒有人相信服務機器人能夠成功，直到2016年，一臺真正意義的餐飲配送機器人落地，擎朗是服務機器人賽道真正意義的開創者。2018年，擎朗餐飲服務機器人在著名餐飲連鎖品牌海底撈合作部署，令行業側目。2021年因疫情的新一輪波谷里，擎朗提前布局海外市場「突圍」，邁向了全球化的星辰大海。

商用服務機器人，中國是技術發源地，有產業集群，規模化制造工廠，關鍵零部件和供應鏈中心，研發和生產制造成本是顯性優勢。更關鍵的是，有了商戶合作的案例積累，數據、算法、產品改進形成了一個增長飛輪，服務型機器人核心是解決復雜環境下的移動問題，數據和算法，對場景的深入實踐，是除了成本外的更關鍵因素，中國市場有先天優勢。

以技術領先、產品迭代、供應鏈高效率低成本的三重優勢，擎朗智能在海外迅速擴張。首先在海外搭建了穩健的團隊，克服了管理、文化、團隊融合、疫情阻礙的重重困難，達成了60+產品覆蓋國家/地區總數，600+產品覆蓋城市全球總數;其次在海外更進一步打磨產品，高標準下仍然不斷接受客戶的反饋、迭代，跨過服務機器人歐美日韓等多國的行業標準問題，在64個國家參與并完成機器人出海認證，比如成為美國UL首個服務機器人標委會成員。通過種種努力，擎朗智能在海外實現了新的跨越式發展。

隨后，擎朗智能以一場別開生面的機器人走秀表演，展示了完整的服務機器人矩陣。從引領機器人G2登場開始，T8、T5、T9 Pro、T3、W3等多場景多功能配送機器人依次上臺，輪流進行了靈活有趣的走秀、講解、展示，M2、 M102、S100等醫療和工業配送機器人隨后登場，壓軸出場的是清潔機器人C30和新生代配送機器人T10 。此次走秀，重點展示并詳細講解了新生代配送機器人T10、0距離高效配送機器人T9 Pro、遠距離安全配送機器人T3和清潔服務機器人C30。

新生代配送機器人T10，擎朗智能研發團隊醞釀良久，是多年累積的創新技術和產品巧思的集中釋放，也是配送機器人從未有過的「全新物種」。T10集“送餐高手”、“全景感知”、“多模態交互”、“廣告營銷”，四大特性于一身。

T10開放式大容量托盤、AI相機取餐檢測、大幅升級的運動控制性能和全能底盤，不僅避震強化平穩酒水無憂而且有著極限59cm的狹窄過道通過能力，圍繞送餐本身，T10有著多樣的餐盤容納、精確檢測，全向運動平穩和適應極限物理環境，送餐高手實至名歸;T10更是打造了同品類前所未有的先進傳感器融合，T10周身分布了5個深度相機模組、2個ToF雷達、4個RGB相機組成的環境傳感系統，適應實際運行環境復雜光照、多層檢測距離、精度、算法設計和融合都更上一層樓，第一次實現了真正意義的全景感知能力，從而大幅提升了避障、定位、自主路徑規劃、安全送餐流程，并且能夠引入更高性能的人機交互;T10還創新設計了擬人化的運動頭部，幾乎感知不到延遲的頭部動作協調，多模態語音/表情/觸摸交互，渾然一體。以及，T10配置了23寸高清大屏，引入了云端廣告營銷運營系統，實現自動任務，這也是同品類的一次大膽嘗試，引流和全能配送二合一。

0距離高效配送機器人T9 Pro，以自取餐閉環檢測、視覺和激光雷達融合定位、安全升級的環境感知、更加平穩的配送，為主要特點。遠距離安全配送機器人T3則有超大容量、自動艙門、自主乘梯、內艙消毒的主要特征。

擎朗智能思考“如何讓機器人在職能分工上功能更全，讓人力進一步釋放”，以酒店清潔的觀察反饋和場景切入，推出了超能清潔機器人C30。C30有四大基礎清潔功能，單次清潔面積不低于1500平米，以專業清潔、便攜易用、智能靈巧、云端管理為重要特性。

最后，擎朗智能也公布了新品的正式上市時間：2023年第三季度，0距離高效配送機器人T9 Pro和遠距離安全配送機器人T3將正式開啟商業應用;新生代配送機器人T10和超能清潔機器人C30的上市時間，會在2023年第四季度。

市場起伏難以預測，但超越周期，始終熱愛，擎朗智能以市場需求為錨，不斷進行產品創新，推動業務發展，讓中國發源的商用服務機器人，真正走向全球，揭開了公司發展新的篇章。

(新媒體責編：wa123)