4月3日，一個平常的晚高峰快要結束時，7號線顧村公園值班站長蔡佳瑩正在進行日常站廳的巡視工作，突然有位女乘客引起了蔡站長的注意，當時蔡站長發現該乘客面色煞白，走路感受馬上就要摔倒的樣子。蔡站長趕忙走向前扶助乘客,“您好，請問有什么可以幫到您?”蔡站長關心地問到。“我頭好暈……”女乘客口氣很虛弱地回答道，同時已經癱坐在地上。
蔡佳瑩站長立即拿出醫藥箱，為乘客擦拭風油精在太陽穴，并安排了人送來熱水。
5分鐘后，該女乘客癥狀緩解很多，面色也紅潤起來。隨后，其丈夫也趕來，對地鐵車站的暖心舉動表示萬分感謝。
(新媒體責編：wa12)
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