年初時(shí)，一支谷歌軟件工程師組成的團(tuán)隊(duì)做出決定，拒絕開發(fā)一項(xiàng)尖端安全技術(shù)，上級(jí)感到驚訝。這些工程師來自谷歌云計(jì)算部門。該功能名叫“Air Gap”，它也許可以幫助谷歌贏得敏感軍事合同。

四員員工(包括在職員工和前員工)透露說，當(dāng)時(shí)，工程師們認(rèn)為谷歌不應(yīng)該利用自己的技術(shù)幫助政府發(fā)起戰(zhàn)爭(zhēng)。一名知情者稱，傾聽員工的意見之后，谷歌頂級(jí)技術(shù)高管烏爾斯·霍爾澤(Urs Hölzle)告訴他們，Air Gap功能將會(huì)被推遲。

這種“叛亂行為”傳染到整個(gè)公司，許多員工都抱有抵制心態(tài)，不希望谷歌爭(zhēng)取政府合同。這些工程師在公司內(nèi)很有名望，他們的團(tuán)隊(duì)被稱為“Group of Nine”，被志同道合的員工崇拜。

在職員工及前員工透露說，工程師抵制就像催化劑，引起更大規(guī)模的抗議，震動(dòng)了加州山景城總部，谷歌高管只能妥協(xié)，在五角大樓合同(名叫Project Maven)到期之后沒有續(xù)約，這筆合同可以給公司帶來豐厚利潤(rùn)。

在谷歌公司，存在內(nèi)部爭(zhēng)議是很正常的事，這樣做可以給員工留下空間，讓他們表達(dá)不滿。然而異議越來越多。上個(gè)月，一名谷歌員工提出異議，認(rèn)為高管薪酬應(yīng)該與一項(xiàng)指標(biāo)掛鉤：讓公司具備多樣性和包容性。這項(xiàng)提議被股東否決，但是工程師站出來抵制，可能會(huì)傷害谷歌的競(jìng)爭(zhēng)力。

如果想拿到政府的大合同，一般要求企業(yè)獲得認(rèn)證，證明自己可以處理敏感數(shù)據(jù)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜、微軟都有授權(quán)書，但是谷歌沒有。如果沒有特定的功能，比如Air Gap技術(shù)，谷歌想拿到合同就會(huì)變得相當(dāng)困難。

谷歌是否已經(jīng)拋棄Air Gap，或者不顧員工的反對(duì)，繼續(xù)開發(fā)?我們不知道。從技術(shù)上講，Air Gap并不復(fù)雜，谷歌可以讓其它工程師來開發(fā)。4000名員工在請(qǐng)?jiān)笗�上簽名，抵制Project Maven合同，占了全部全職員工的5%。

一直以來，谷歌云計(jì)算部門主管黛安·格林(Diane Greene)都對(duì)政府合作很感興趣。在企業(yè)云市場(chǎng)，聯(lián)邦機(jī)構(gòu)是開支大戶，它們開始重視云服務(wù)。3月份，格林與她的代表興高采烈宣布說，谷歌拿到了FedRAMP許可證。政府云計(jì)算合同約有80%都需要FedRAMP Moderate認(rèn)證，現(xiàn)在谷歌終于拿到了。谷歌云計(jì)算部門的員工說，公司將Project Maven項(xiàng)目看得更重要，比拿到FedRAMP認(rèn)證還重要，要求用更快的速度跟進(jìn)。

就眼下來看，谷歌已經(jīng)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手慢了一拍。不論是微軟Azure還是亞馬遜AWS，都擁有更高級(jí)別的認(rèn)證，它們可以拿到敏感或者分類數(shù)據(jù)，出售給機(jī)構(gòu)(比如CIA)。在操作之時(shí)，兩家企業(yè)必須搭建名叫“政府云”的獨(dú)立服務(wù)。

服務(wù)有一個(gè)關(guān)鍵的組成部門，它就是Air Gap。簡(jiǎn)單來講，就是從物理層面將計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)上的其它計(jì)算機(jī)分離。企業(yè)不能將多家公司的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在一臺(tái)服務(wù)器或者一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)，商務(wù)云提供商一般都是這樣做的，隔離之后，企業(yè)或者機(jī)構(gòu)可以將數(shù)據(jù)放在孤立硬件上，單獨(dú)處理。

網(wǎng)絡(luò)安全公司Coalfire的副總裁邁克·卡特(Michael Carter)說，如果是國家安全機(jī)構(gòu)，肯定希望能隔離數(shù)據(jù)。他還說：“亞馬遜與Azure會(huì)告訴機(jī)構(gòu)：‘這是你們的機(jī)架。’政府想知道數(shù)據(jù)存在哪里，如果想抹掉數(shù)據(jù)，就能輕松抹掉。”

在爭(zhēng)奪合同之時(shí)，谷歌會(huì)鼓吹云服務(wù)的安全功能。3月份，谷歌高管曾在簡(jiǎn)報(bào)中說，它們開發(fā)的AI軟件可以預(yù)先偵測(cè)網(wǎng)絡(luò)安全攻擊。霍爾澤在做報(bào)告時(shí)表示：“我們認(rèn)為，今時(shí)今日谷歌云是世界上最安全的云。”

最需要“Air Gap”系統(tǒng)的可能是政府機(jī)構(gòu)和金融企業(yè)。行業(yè)組織Cloud Security Alliance的運(yùn)營(yíng)者吉姆·里維斯(Jim Reavis)說，關(guān)于該技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，專家有許多爭(zhēng)論，但Air Gap會(huì)讓客戶在心理上感到舒服。里維斯還說：“它們希望能擁有自己的計(jì)算機(jī)，閃爍的信號(hào)燈也是自己的。在安全方面是否真的有用，我打一個(gè)問號(hào)。”

格林及其它政府高管必須說服員工，讓他們相信公司可以在不違背企業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)的前提下爭(zhēng)奪政府合同。谷歌之前曾拿到Project Maven合約，用AI技術(shù)分析無人機(jī)視頻。承諾不再續(xù)簽合約之后，谷歌曾公布一套AI使用原則，禁止將AI用于武器。盡管如此，我們?nèi)匀徊荒芘懦�谷歌將技術(shù)賣給軍事行業(yè)，而且谷歌還在繼續(xù)爭(zhēng)奪國防部的其它云計(jì)算合同。

一些對(duì)Project Maven提出異議的員工認(rèn)為，高層領(lǐng)導(dǎo)在溝通時(shí)不夠透明。直到2月份，許多云計(jì)算部門之外的員工才知道存在這樣的合同，此時(shí)合同已經(jīng)簽了5個(gè)月，2月份，關(guān)于合同的討論在公司內(nèi)部留言板傳播。曾經(jīng)，格林說合同價(jià)值總計(jì)只有900萬美元。后來谷歌在報(bào)告中披露說，預(yù)計(jì)合同的價(jià)值約為1500萬美元，最高可達(dá)2.5億美元。

就在谷歌公布倫理標(biāo)準(zhǔn)之后第二天，也就是6月8日，格林曾在內(nèi)部郵件中解釋為什么數(shù)字會(huì)有差異。格林在郵件中表示：“說到Maven，我一直都沒有掌握詳細(xì)的信息。例如，我曾說過合同價(jià)值900萬美元，這個(gè)數(shù)字并不準(zhǔn)確。”

因?yàn)镻roject Maven異議，一些員工離開谷歌。例如，泰勒·布雷撒切爾(Tyler Breisacher)4月份離開谷歌，他之前是谷歌基礎(chǔ)設(shè)施部門的軟件開發(fā)者，布雷撒切爾認(rèn)為，在合同方面谷歌缺少清晰的溝通，也不知道谷歌軟件是怎樣被使用的。布雷撒切爾還說，當(dāng)公司公布更多與項(xiàng)目有關(guān)的內(nèi)情時(shí)，這么多員工反對(duì)，這件事讓公司管理層大吃一驚。布雷撒切爾稱：“他們沒有想到會(huì)引起這么大的爭(zhēng)議。”

布雷撒切爾2011年加入谷歌，他說公司已經(jīng)發(fā)生了變化。之前，如果員工覺得某個(gè)決定對(duì)谷歌不利，或者對(duì)用戶、對(duì)更廣闊的世界不利，會(huì)告訴領(lǐng)導(dǎo)者，這些領(lǐng)導(dǎo)會(huì)傾聽。

格林在內(nèi)部郵件中表示，她希望能解決在過去5個(gè)月滋生的信賴問題。格林還說自己很后悔，之前談到Project Maven項(xiàng)目的規(guī)模時(shí)表述有誤，她未能及時(shí)糾正。

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