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今天,一則粉絲留言,成功關(guān)注。

這則留言,看得頗有感觸。昨天微信公開課上海站的案例中,Vogue這種有120年歷史的傳統(tǒng)媒體都開始利用小程序嘗試新電商模式,如今這些個體商戶同樣也希望通過微信這種流量驚人的平臺,為自己家的生意帶來新客戶。

我們經(jīng)常可以在網(wǎng)上看到一些文章,形容微信小程序+電商時,都會用到“微信對電商的野心路人皆知”、“微信小程序欲全面進入電商領(lǐng)域”等字眼。可殊不知,這其實是歷史前進的表現(xiàn)呢?早在2012年,黃太吉帶來‘互聯(lián)網(wǎng)餐飲’品牌的新概念,許多知名餐飲集團紛紛轉(zhuǎn)型。接著O2O發(fā)起的“百團大戰(zhàn)”、“外賣大戰(zhàn)”等互聯(lián)網(wǎng)商戰(zhàn),帶領(lǐng)中小商戶改變傳統(tǒng)的線下營銷,開啟觸電之路。

據(jù)工商總局數(shù)據(jù)顯示,截止至2016年3月,全國個體工商戶接近5503.4萬戶,私營企業(yè)1991.5萬戶。龐大的群體對如何用適合的方式接觸互聯(lián)網(wǎng),有著不小的需求。就如同那位粉絲的留言,正因為他了解到微信小程序是連接線下消費場景和線上營銷的新工具,才渴望擁有自己的小程序。

通過詳細咨詢總結(jié)出,該粉絲家的面館屬于傳統(tǒng)個體戶,獨立經(jīng)營,日均流水3500元左右。除了入駐幾家外賣平臺之外,沒有接觸其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。那么這種遍布全國的餐飲個體戶,適合做小程序嗎?答案是:非常適合。

許多餐飲老板發(fā)現(xiàn),餐廳只能面對面服務顧客,只有顧客進入餐廳后服務才算開始,顧客離開店后服務也就終止,如何觸達沒有進店消費的顧客,成為需要解決的痛點。近段時間頻繁釋放新能力的微信小程序便能解決這一問題,那么,面對粉絲的問題,具體如何實現(xiàn)呢?

首先,你得擁有一個微信小程序,有兩種方法。

因為個人類型主體賬號暫不支持創(chuàng)建門店小程序,所以面館老板可先申請一個主體為企業(yè)、媒體、政府和其他組織的公眾號。接下來便可創(chuàng)建門店小程序,進入公眾號后臺 - 添加功能插件 - 門店小程序 - 然后按要求填寫相關(guān)資料便可創(chuàng)建。注:門店審核大約需要7個工作日。

門店小程序類似一張“店鋪名片”,可以展示線下門店名稱、簡介、營業(yè)時間、聯(lián)系方式、地理位置和圖片等門店信息,還能設置優(yōu)惠券供顧客領(lǐng)取,并支持在公眾號自定義菜單、圖文消息和模板消息等場景中使用。所以,不要覺得生成小程序后公眾號就失去作用,公眾號輸出內(nèi)容觸達顧客,小程序負責將顧客吸引到門店,完美協(xié)作。

然后,開通附近的小程序,讓門店附近的顧客都可以通過附近的小程序發(fā)現(xiàn)店面,還能領(lǐng)取門店優(yōu)惠券等。

但,用公眾號免費創(chuàng)建小程序的功能僅此而已,重點在后面。

由公眾號免費創(chuàng)建的門店小程序,具備門店小程序和附近的小程序等能力。經(jīng)過服務商開發(fā)的餐飲小程序還可獲得微信小程序官方提供的更多功能。我們可以用幾個場景解釋這些能力。

對于商家來說,門店內(nèi)使用微信支付的商家可在后臺查看今日交易概覽,如交易金額、筆數(shù)、顧客數(shù)的統(tǒng)計。僅通過買單一項,餐飲小程序就可以收集到客人什么時候消費,每次來消費了多少錢,多久來一次和其他消費習慣等數(shù)據(jù)。這些都直接幫助商家辨認出用戶身份,消費能力、消費習慣和偏好,以此提供更加定制化的服務。

另外,近期微信小程序更新自定義分享樣式,商家可以把對商業(yè)轉(zhuǎn)化更有價值的信息,比如說圖片、商品信息字段、商品價格字段、時間展現(xiàn)在分享頁面上,這樣可以更有效地促進轉(zhuǎn)化。

小程序無縫融入餐飲服務場景,解決餐廳傳統(tǒng)經(jīng)營模式中,只能到店服務的尷尬,餐廳老板想做的會員、儲值、服務、營銷、口碑等,都由一個小程序在按部就班的全部完成。

說了這么多,只是想告訴那位粉絲,傳統(tǒng)經(jīng)營模式的個體戶(面館)同樣非常適合使用51小程序經(jīng)營自己的門店。熟練使用51小程序后,日均流水從3500元飛漲至15000元還不是手到擒來嗎?如果想進一步了解微信小程序還能為個體戶帶來哪些福利,可給我們留言哦~

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