9月30日至10月5日，全國鐵路連續6天單日發送旅客超千萬人次，鐵路運輸安全平穩有序。其中10月1日達到1509萬人次，創疫情發生以來全國鐵路單日旅客發送量新高，10月6日，全國加開旅客列車803列。鐵路部門持續優化運輸服務，加強安全保障，為廣大旅客提供更好出行體驗。

“雙節”假期，隨著國內疫情形勢的基本穩定，利用假期探親、旅游的人數大幅度上升，鐵路作為交通運輸的主力軍，始終堅持以市場需求為導向，通過優化運行調圖，增加投放運力，提供優質服務，打造舒適環境等方式，全力滿足旅客假日出游需求，確保雙節期間鐵路運輸的安全暢通。

面對假期與日俱增的客流，鐵路部門提前制定列車運行方案，實行高峰列車運行圖，同時加強區間內補票實時分析，增加列車投放運力，實行動車組重聯運行。同時，為適應群眾外出游玩需求，鐵路部門開行旅游專列，有效串聯國內著名景點，在方便旅客游玩的同時，極大地緩解了假期人多車少的現象。

持續加強疫情防控，保證旅客出行安全。鐵路部門針對假期出行旅客密集等情況，統籌做好常態化疫情防控和假日運輸工作，嚴格落實站車測溫、通風換氣、衛生保潔、日常消毒等疫情防控措施。同時，在各客運站配備愛心輪椅、愛心藥箱等服務備品，為重點旅客提供愛心服務，讓旅客感受到家的溫暖。

以優質的服務為旅客帶來不一樣的體驗。鐵路部門加強電子客票、刷臉進站、掃碼點餐等便民服務的推出，讓旅客享受更加舒適便捷的客運服務。以鄭州局為例，雙節期間，推出“鐵路e卡通”服務，使旅客可以掃碼就走、無需購票，趕上哪趟坐哪趟，暢享便利生活。同時，鐵路部門還與地鐵、城際鐵路、公交車、出租車等運營單位建立聯動機制，延長地鐵運營時間、加開夜間公交車、增調出租車，暢通旅客出行“最后一公里”，讓旅客出行更加方便省心。

常懷為民情懷，方能初心如一。鐵路部門的每一項舉措，每一個環節都在踐行著服務于民，誠信為民的宗旨，展現著國鐵集團勇于擔當的國企風范。初心不改，雖遠不怠。鐵路部門始終秉承“人民鐵路為人民”的初心，持續發力，團結一致，用心作為，確保“雙節”假期旅客出行的安全、舒適、順暢。(張旭 王寵)

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