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留言3年無回應(yīng),網(wǎng)友質(zhì)問“什么時(shí)候更新

少數(shù)政府網(wǎng)站如果常年幾乎沒有訪問量,該關(guān)停的應(yīng)該關(guān)停;如果因?yàn)樨?zé)任人辦事不力服務(wù)水平不行,該問責(zé)的更要問責(zé)。

留言3年無回應(yīng),網(wǎng)友質(zhì)問“什么時(shí)候更新”——內(nèi)蒙古自治區(qū)節(jié)能減排網(wǎng)的互動(dòng)欄目不互動(dòng)問題,被點(diǎn)名通報(bào)了。

今年第一季度全國(guó)政府網(wǎng)站抽查情況通報(bào)公布,全國(guó)正在運(yùn)行的政府網(wǎng)站2.3萬家,抽查總體合格率95%。196名有關(guān)責(zé)任人被上級(jí)主管單位約談,12人被調(diào)離崗位或免職,是問責(zé)人數(shù)最多的一次。

全國(guó)政府網(wǎng)站季度抽查啟動(dòng)3年來,從八萬多到兩萬多,僅剩不到三成的政府網(wǎng)站仍在運(yùn)行。另外七成,多數(shù)都是因?yàn)樾畔⒏虏患皶r(shí)、內(nèi)容發(fā)布不準(zhǔn)確、咨詢信件長(zhǎng)期不回復(fù)、服務(wù)不實(shí)用等嚴(yán)重問題被關(guān)停上移。

今時(shí)今日,政府網(wǎng)站合格率已經(jīng)大幅提高,很多地方連續(xù)多個(gè)季度抽查合格率100%,彰顯了抽查通報(bào)制度的有效性。

只不過,大浪淘沙下來的某些政府網(wǎng)站,雖然在新聞發(fā)布或轉(zhuǎn)載更新方面有所改觀,但在線服務(wù)不便民、互動(dòng)渠道不暢通等問題依然存在。網(wǎng)友留言咨詢一個(gè)問題,3年得不到回復(fù),這種一睡不醒的“僵尸網(wǎng)站”,除了在財(cái)政支出預(yù)算中繼續(xù)存在,政務(wù)服務(wù)意義幾乎為零。

還有的政府網(wǎng)站,沒把主要精力放在服務(wù)公眾上,而是放在了應(yīng)付抽查上。要么玩“突擊更新”多篇稿件的花招,要么利用技術(shù)手段自動(dòng)將“舊聞”發(fā)布日期“實(shí)時(shí)更新”至當(dāng)天。

要提供優(yōu)質(zhì)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,及時(shí)更新網(wǎng)站信息,做好在線咨詢互動(dòng),這是基本的要求和分內(nèi)的工作。過去很多年,政府網(wǎng)站上新聞?lì)^條,很多都是兩個(gè)原因,要么因?yàn)槌了贸闪?ldquo;僵尸”,要么因?yàn)槟硞(gè)“神回復(fù)”成了笑柄。這實(shí)在不應(yīng)該。

像那種3年都沒回復(fù)的政府網(wǎng)站,是否還有必要存在就得打個(gè)問號(hào)了。

“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”,這是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的核心要義。無論是政府網(wǎng)站,還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的官方微博、官方公眾號(hào),不能演化成燒錢項(xiàng)目或安排冗員的“坑”。少數(shù)政府網(wǎng)站如果常年幾乎沒有訪問量,該關(guān)停的應(yīng)該關(guān)停;如果因?yàn)樨?zé)任人辦事不力服務(wù)水平不行,該問責(zé)的更要問責(zé)

(新媒體責(zé)編:wb001)

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