少數(shù)政府網(wǎng)站如果常年幾乎沒有訪問量,該關(guān)停的應該關(guān)停;如果因為責任人辦事不力服務水平不行,該問責的更要問責。
留言3年無回應,網(wǎng)友質(zhì)問“什么時候更新”——內(nèi)蒙古自治區(qū)節(jié)能減排網(wǎng)的互動欄目不互動問題,被點名通報了。
今年第一季度全國政府網(wǎng)站抽查情況通報公布,全國正在運行的政府網(wǎng)站2.3萬家,抽查總體合格率95%。196名有關(guān)責任人被上級主管單位約談,12人被調(diào)離崗位或免職,是問責人數(shù)最多的一次。
全國政府網(wǎng)站季度抽查啟動3年來,從八萬多到兩萬多,僅剩不到三成的政府網(wǎng)站仍在運行。另外七成,多數(shù)都是因為信息更新不及時、內(nèi)容發(fā)布不準確、咨詢信件長期不回復、服務不實用等嚴重問題被關(guān)停上移。
今時今日,政府網(wǎng)站合格率已經(jīng)大幅提高,很多地方連續(xù)多個季度抽查合格率100%,彰顯了抽查通報制度的有效性。
只不過,大浪淘沙下來的某些政府網(wǎng)站,雖然在新聞發(fā)布或轉(zhuǎn)載更新方面有所改觀,但在線服務不便民、互動渠道不暢通等問題依然存在。網(wǎng)友留言咨詢一個問題,3年得不到回復,這種一睡不醒的“僵尸網(wǎng)站”,除了在財政支出預算中繼續(xù)存在,政務服務意義幾乎為零。
還有的政府網(wǎng)站,沒把主要精力放在服務公眾上,而是放在了應付抽查上。要么玩“突擊更新”多篇稿件的花招,要么利用技術(shù)手段自動將“舊聞”發(fā)布日期“實時更新”至當天。
要提供優(yōu)質(zhì)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,及時更新網(wǎng)站信息,做好在線咨詢互動,這是基本的要求和分內(nèi)的工作。過去很多年,政府網(wǎng)站上新聞頭條,很多都是兩個原因,要么因為沉睡太久成了“僵尸”,要么因為某個“神回復”成了笑柄。這實在不應該。
像那種3年都沒回復的政府網(wǎng)站,是否還有必要存在就得打個問號了。
“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”,這是“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的核心要義。無論是政府網(wǎng)站,還是移動互聯(lián)網(wǎng)上的官方微博、官方公眾號,不能演化成燒錢項目或安排冗員的“坑”。少數(shù)政府網(wǎng)站如果常年幾乎沒有訪問量,該關(guān)停的應該關(guān)停;如果因為責任人辦事不力服務水平不行,該問責的更要問責
(新媒體責編:wb001)
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