政務官微的內容發布，考驗著政務部門的責任感、服務意識和網絡素養。

“你不說話沒人把你當啞巴”——還記得這句牛氣沖天的官微回應嗎?今后，倘若再有政務微博的小編如此口不擇言，恐怕將難逃被處理的命運。

近日，國辦印發《關于推進政務新媒體健康有序發展的意見》。意見明確，政務新媒體不得擅自發布代表個人觀點、意見及情緒的言論，違規發布、轉載或將被追責問責。

說到政務微博在與網友的互動中“翻車”，曝出雷人雷語，還真有一籮筐讓人大跌眼鏡、哭笑不得的案例。

“基層警察確實很辛苦，體驗了就知道，那些站著講話不腰疼的人，有本事別報警。”——這是某地政法系統的官微留言。

“你最好永遠別來!有你不多無你不少!”——這是某旅游城市在被國家旅游局嚴重警告后，針對網友批評，做出的回應。

還有網友發現，有個別政府官方微博關注的標簽竟是“美女”和“美食”。

如今，我們習慣了通過其網絡上的語言和行為為對方畫像，這些雷人雷語，則塑造出一個傲慢無理、懶政怠政的公共形象。即便是個別人的誤操作，背負了“官微”之名，整個機構就得為此背鍋。

客觀地說，想要運營好一個政務官微并不容易。作為與網民直接對話的“窗口”，隨著信息的膨脹和官民地位趨于平等，如今公眾對政務官微內容的期待也水漲船高，要有用、有料、有趣、有品。

官微要嚴肅但不必時刻“板著臉”，要活潑但又不能太“皮”，要機靈可也不能失了“誠意”——這方寸間的拿捏，考驗著政務部門的責任感、服務意識和網絡素養。

從這個意義上說，此番國辦印發的意見，則明確了底線和規范。在意見的基礎上，我們樂見“兩微一端一抖”中出現越來越多專業、成熟、有責任感、有創新意識的政府新媒體運營者。借由這些平臺，民眾和政府部門將達成最高效的互動、最廣泛的共識。

(新媒體責編：wb001)