“和哈大高鐵,不知不覺已經(jīng)有了十年的緣分。坐車看美景,早晨出發(fā)中午到家,消減了我的鄉(xiāng)愁,撫慰了異地漂泊的游子心。”“從原來的十個(gè)多小時(shí)才能回家,到現(xiàn)在的4個(gè)多小時(shí),哈大高鐵不僅拉近了我和家的距離,更讓我感受到了祖國(guó)的日漸強(qiáng)大、和鐵路的發(fā)展變化!”2022年12月1日,奔馳在哈大高鐵上的大連客運(yùn)段動(dòng)車一隊(duì)G771次列車上正在舉辦一場(chǎng)別開生面的紀(jì)念活動(dòng),往返于“濱城”和“冰城”間的旅客,正爭(zhēng)相在留言板上寫下自己和哈大高鐵的故事。

2012年12月1日,世界上第一條高寒地區(qū)高速鐵路——哈大高鐵正式開通,猶如一道白色“閃電”踏雪飛馳,連接海濱之都大連和“冰雪之都”哈爾濱,使兩省兩市間的距離,從十個(gè)多小時(shí)的路程,一下縮短到4個(gè)多小時(shí)。巨大的時(shí)空差距的縮短,和其高科技含量、突破世界級(jí)技術(shù)難題的地位,讓這條鐵路一下成為旅客爭(zhēng)相打卡的“熱門”線路。而也正是此時(shí),開啟了大連客運(yùn)段與哈大高鐵的緣分。

自哈大高鐵開通起,大連客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)了其中19對(duì)列車的乘務(wù)工作,不知不覺間已經(jīng)第十個(gè)年頭了,與哈大間來往的旅客結(jié)下了數(shù)不清的緣分。當(dāng)年的青蔥少年,如今也都成長(zhǎng)為大連客運(yùn)段各個(gè)陣線上的中流砥柱。當(dāng)年哈大高鐵首發(fā)的列車長(zhǎng)孫曉麗,如今已經(jīng)是大連客運(yùn)段其中一支動(dòng)車隊(duì)的副隊(duì)長(zhǎng)。回想起開行首日的盛況,她仍歷歷在目。“哈大高鐵代表了當(dāng)時(shí)中國(guó)高鐵的高技術(shù)水平,攻克了世界級(jí)的難題,作為第一批乘務(wù)人員,我們特別激動(dòng)也特別自豪,爭(zhēng)著給旅客介紹各種設(shè)備的使用,介紹哈大高鐵開行的意義,讓旅客也一同感受到喜悅。”

十年正青春,從“心”再出發(fā)。十年來,大連客運(yùn)段始終秉持著“用高水平服務(wù),展示高鐵新形象”的理念,懷抱著“為旅客營(yíng)造更加美好的旅途生活”的愿景,不斷提高服務(wù)品質(zhì),不斷改進(jìn)服務(wù)措施,十年來雖斗轉(zhuǎn)星移、人員更替,但連客人堅(jiān)守奉獻(xiàn)始終如一。在哈大高鐵開行十周年到來之際,為了慶祝這一難忘時(shí)刻,大連客運(yùn)段精心策劃,在列車上為旅客準(zhǔn)備了一系列的驚喜:他們收集歷史資料,在多趟列車上同時(shí)布展,以“十年相伴 情滿旅途”“四季流轉(zhuǎn) 美景如畫”“感恩攜手 未來可期”為主題,向旅客展示十年間大連客運(yùn)段同哈大高鐵、同旅客共同走過的十年歲月,和鐵路的發(fā)展變化;在餐車設(shè)立了祝福墻、許愿樹,和旅客一同分享十年間的美好故事,共同祈愿美好未來,并向旅客贈(zèng)送十年紀(jì)念版明信片,讓美好情誼穿越時(shí)空。旅客也紛紛與乘務(wù)人員合影留念,共同紀(jì)念和慶祝這一難忘時(shí)刻。(曲曉玉、耿美琦)

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