企業(yè)文化建設(shè)是提高企業(yè)凝聚力,實現(xiàn)科學管理的需要。用博弈論的觀點分析企業(yè)員工的行為選擇正是人與人博弈的過程。人的行為取決于他自己的效用函數(shù)和約束條件,由于效用函數(shù)變化很小,個人所面對的約束條件自然決定了他的行為。人在靜態(tài)的博弈中,由于受到機會傾向的影響所選擇的往往是“均衡”,而不是“最佳”。企業(yè)員工在決策和實施決策中,在相互的協(xié)作中,所選擇的并不是資源的最佳配置,而是在風險預(yù)測基礎(chǔ)上的資源配制,其行為表現(xiàn)不是全力以赴,而是留有余地;不是滿腔熱情,而是心有余悸;不是追求卓越,而是退而求其次。

通過建設(shè)企業(yè)文化,塑造共同的價值觀、創(chuàng)造良好的工作氛圍,潛移默化地引導員工的行為,降低員工選擇的預(yù)期風險,減少不確定性選擇和機會傾向,最大限度地調(diào)動、發(fā)揮員工的進取精神、協(xié)作精神和創(chuàng)新精神,實現(xiàn)企業(yè)資源的最佳配置和企業(yè)利益的最大化。

企業(yè)在向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)軌過程中,強調(diào)管理創(chuàng)新和流程再造。但由于受到不完全信息的影響,企業(yè)不可能把員工活動的所有場所和未來發(fā)生的所有事件都明確地寫在合同和制度上,企業(yè)在管理和制度上總是不可避免地存在著一些空白。在空白之處,管理與制度的約束力顯得鞭長莫及。此時此刻,員工的行為選擇取決于價值取向,良好的企業(yè)文化對于員工的行為選擇具有正面的導向作用。

企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)科學管理的看不見的手。企業(yè)在優(yōu)化與量化管理中,存在著邊際效益遞減的問題。企業(yè)可以通過企業(yè)文化的導向和約束功能解決這一問題,通過企業(yè)文化的無形參與,使人格的力量與制度的約束相結(jié)合,從而降低企業(yè)量化管理和監(jiān)督考核的邊際成本。(楊延波)

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