從普遍意義上來講,文化只是代表著一切說不清楚的東西的混合,而經濟學要著力研究的是那些能夠說清楚的東西。

如果我們將文化的神秘面紗拿掉,而將文化看作是某種能夠影響人們偏好的因素,甚至直接將文化等同于“偏好”,那么文化在經濟研究中的重要性就會立即顯現。

企業用什么來激勵員工,正規制度講究的是物質獎勵、金錢刺激,工資、獎金,以及股權、期權都是這一思維模式下的產物,這當然是重要的。然而,經濟學對這一點洞若觀火,知道完全靠物質獎勵是行不通的。為什么?因為任何東西包括物質刺激在內,其激勵作用都是邊際效率遞減的。開始時也許有用,但在人的收入與財富達到一定程度后,其作用就越來越小了。這時,不能只靠物質,也要靠企業文化等來激勵員工,為企業的發展尋找新的動力。

許多人看到市場經濟好的方面的作用,但較少關注市場經濟的副作用。其實,市場經濟并非完善,而是存在“市場失靈”。除“市場失靈”外,市場競爭也容易導致人和人之間不擇手段的競爭。這個時候,一種強調博愛、公義、誠信、友好的企業文化就可能成為企業以及市場的消毒劑。它讓企業超越唯利是圖,讓企業員工在利和義之間,個人追求與團隊合作上尋找到平衡。

如果人和人之間的關系完全建立在自利的基礎上,企業將不得不靠制度來防范員工的背叛或者任何有損于企業的行為。這個時候,企業將被迫安裝許多“防盜門”來預防可能的損失。防盜門雖然能起一些作用,但成本高昂且效率未必見佳。因此,用信任的文化去影響新來的員工,省去許多不必要的建防盜門的成本,也許是更好的辦法。

好的企業文化能給企業員工帶來愉悅以及極大的滿足感,就像心靈雞湯一樣。而人們其實是需要這樣的雞湯并且樂于“消費”這樣的雞湯的。

企業文化盡管是無形的,但作用卻是實在的。歸根結底,人既是物質的人,也是文化的人。經濟學的研究在此不可只見樹木,不見森林。

(新媒體責編：wa12)