2023年2月5日，一名殘疾旅客獨(dú)自乘坐動(dòng)集從安康前往西安，細(xì)心的列車長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后，帶領(lǐng)乘務(wù)員一路悉心照顧，引來(lái)周圍旅客紛紛點(diǎn)贊。

當(dāng)天，由西安客運(yùn)段安康三隊(duì)擔(dān)當(dāng)乘務(wù)工作的C244次列車在安康站進(jìn)站時(shí)，列車長(zhǎng)王軍發(fā)現(xiàn)站臺(tái)上一位特殊的旅客坐在電動(dòng)輪椅上。于是立即通知崗位乘務(wù)員黃哲一定做好幫扶工作并上前了解到，該旅客此行的目的是回家，到達(dá)后還需要幫助出站十分不便。

得知這一情況后，列車長(zhǎng)王軍進(jìn)入車廂后立即向其介紹了車廂設(shè)備設(shè)施情況，并將其安排至距離廁所和車門(mén)口最近的位置，同時(shí)叮囑本節(jié)車廂乘務(wù)員黃哲要細(xì)心照顧，及時(shí)了解需求。一路上，乘務(wù)員黃哲不時(shí)為其添熱水，及時(shí)關(guān)注他的情況。快到西安站時(shí)，又早早幫他拿好行李，幫助他到車門(mén)口等候下車。

列車到達(dá)西安站時(shí)，接到列車長(zhǎng)通知的車站值班員早已等候在車門(mén)口，與車站辦理了交接后，王軍又細(xì)心叮囑要路上小心，一路平安。

“謝謝，謝謝!幸好遇到了你們，才讓我的這趟旅程如此順利!”下車后，對(duì)列車工作人員感激地說(shuō)。(通訊員：李錦帥)

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