科技快速發(fā)展給人類的生產(chǎn)、生活、交流等方面帶來巨大變革，2023年AI大模型密集上線又掀起智能化新浪潮，如何擁抱數(shù)字化和智能化，并由此構(gòu)建面向未來市場的核心競爭力成為每一家企業(yè)面臨的新課題。

作為中國創(chuàng)新的汽車數(shù)字零售平臺(tái)，安步汽車始終以數(shù)智化為發(fā)展根基，致力打造專業(yè)的線上數(shù)字化交易服務(wù)場景，打通線上+線下全鏈條交易閉環(huán)，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全流程、智能化管理和全生命周期的智能互聯(lián)服務(wù)模式。

數(shù)字化交易服務(wù)場景

當(dāng)前，品牌商用私域流量池直接觸達(dá)用戶的方式還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，用戶的多樣化選擇和多種服務(wù)問題也沒有得到解決，尤其進(jìn)入新能源汽車時(shí)代，面對(duì)紛繁復(fù)雜的汽車種類，很多用戶面臨著選車難的問題，安步汽車旗下品牌蔚車憑借其在數(shù)字和智能上的深耕優(yōu)勢，打造了數(shù)字化交易服務(wù)場景，解決了行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)，引領(lǐng)汽車銷售渠道變革，樹立汽車新零售行業(yè)標(biāo)桿。

蔚車自創(chuàng)多個(gè)數(shù)字化管理工具，以“蔚車”作為品牌形象展示平臺(tái)，通過“蔚車APP”進(jìn)行新車交易，借助“蔚車伙伴”作為線下經(jīng)紀(jì)人的獲客工具，依靠 “拿俠APP”自研SaaS系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)后臺(tái)，通過汽車媒體、電商、信息流、線下門店等多種平臺(tái)作為獲客渠道，形成高效的數(shù)字化交易閉環(huán)。

依賴自身的數(shù)字化系統(tǒng)支撐，蔚車實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張和發(fā)展，截止目前，蔚車已累計(jì)落地超730家門店，和30多家汽車廠家簽訂戰(zhàn)略合作，累計(jì)服務(wù)用戶超30萬，實(shí)現(xiàn)新車全國4.2天到店，行業(yè)領(lǐng)先，未來5年門店數(shù)量預(yù)計(jì)突破3000家，實(shí)現(xiàn)每一座城市都應(yīng)該有蔚車的宏偉藍(lán)圖。

當(dāng)前，蔚車可提供線上交易+線下提車閉環(huán)服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)千人千面PGC，給客戶提供在線專業(yè)選車、制定報(bào)價(jià)、精彩社群等個(gè)性化服務(wù)，客戶可通過“蔚車APP/小程序”一鍵下單，全流程可查，價(jià)格公開透明，且確保每輛新車都是正品車源，享受質(zhì)量三包和全國聯(lián)保。

全流程智能化管理

其實(shí)，交易閉環(huán)僅是蔚車數(shù)字化的冰山一角，蔚車擁有更強(qiáng)大的殺手锏：自研SaaS系統(tǒng)——“拿俠APP”，后者可以實(shí)現(xiàn)智能CRM、智能推薦產(chǎn)品話術(shù)、商家運(yùn)營培訓(xùn)、全流程可視電子合同簽訂、智能采購系統(tǒng)、系統(tǒng)支付尾款、客戶自行申請(qǐng)SVIP等包含車源管理、財(cái)務(wù)管理、線索管理、訂單管理、運(yùn)營管理等在內(nèi)的全流程管理。

在整個(gè)交易過程中，蔚車對(duì)商品、庫存、訂單、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的全流程進(jìn)行智能化管理，后臺(tái)系統(tǒng)同時(shí)獲得了客戶畫像、需求、周期、金融、支付方式等全鏈路的客戶信息數(shù)據(jù)，根據(jù)智能化大數(shù)據(jù)分析之后，可以為全國門店實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，助力獲客。此外，蔚車通過線上溝通及售后服務(wù)打通，可以幫助門店增強(qiáng)客戶粘度，通過智能科技開展MR展廳，解決門店展車少看車難的問題，減少實(shí)體展車，緩解門店資金壓力。蔚車還對(duì)汽車供應(yīng)鏈進(jìn)行數(shù)智化管理，縮短物流，提升周轉(zhuǎn)效率，最終形成“聯(lián)接、賦能、共贏”理念的高效網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)平臺(tái)。

全生命周期的智能互聯(lián)服務(wù)模式

近年來，伴隨著科技快速進(jìn)步與消費(fèi)水平提升，汽車產(chǎn)業(yè)正迎來電動(dòng)化、智能化、低碳化全面升級(jí)新階段，尤其是新能源汽車在智能化上的加碼，對(duì)于消費(fèi)者而言，購車不僅僅是購買一種交通工具，更是購買用汽車全生命周期的智能互聯(lián)服務(wù)模式。

8年深耕，蔚車憑借多、快、優(yōu)、省的優(yōu)勢，在供應(yīng)鏈端快速成為行業(yè)領(lǐng)先的新能源汽車經(jīng)銷集團(tuán)，同時(shí)通過銀行、國企、上市公司三大體系的授信，具有超10億持續(xù)的供應(yīng)鏈資金支持車源供應(yīng)鏈，基于市場布局，蔚車打造線上+線下一站式的新能源汽車聚合商城——蔚車汽車新能源車城，完成服務(wù)客戶買-用-修-養(yǎng)-換車全生命周期。

例如，在新能源汽車金融服務(wù)方面，蔚車在原有低首付產(chǎn)品的基礎(chǔ)上推出了0首付的產(chǎn)品服務(wù)，同時(shí)聯(lián)合支付寶，實(shí)現(xiàn)在線零定金發(fā)車，線下驗(yàn)收后再付全款，同時(shí)根據(jù)芝麻信用分，實(shí)現(xiàn)權(quán)益先享，快速鎖定潛客，解決了汽車新零售在線交易的信任難題。

目前，安步汽車集團(tuán)的集團(tuán)化戰(zhàn)略已經(jīng)全面開啟，未來，安步汽車集團(tuán)以新車直購超市新零售品牌“蔚車”為核心，在銷售環(huán)節(jié)金融對(duì)接服務(wù)超低首付分期品牌“及時(shí)車”;在公共出行領(lǐng)域提供城際出行品牌“輕馳出行”;在汽車后市場領(lǐng)域提供智慧養(yǎng)車品牌“蔚車行”;同時(shí)與主機(jī)廠商開展C2M車型定制品牌“蔚車甄選”，并通過“蔚新出口”開展新車的歐洲及東南亞平行出口業(yè)務(wù)，6大業(yè)務(wù)板塊同步開展，全面布局汽車產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展。

(新媒體責(zé)編：wa12)