長期以來，我國的搬家行業存在著“小、散、亂”的特征，有不少亟待解決的行業難題，例如：搬家平臺欠缺統一的制度體系標準、搬家作業安全規范缺失清晰的界定、貨運安全搬運過程存在隱患……貨拉拉正是考慮到這些問題，不斷優化運營模式，通過整合社會運力資源，深入實際考察用戶和司機的需求，探索雙方共贏的一體化解決方案。

貨拉拉有一套自己的培訓方式，平臺會為新加入的司機提供崗位技能培訓，培訓包括家具拆卸安裝，家電防護，以及安全普法，新加入的司機師傅必須要經過一系列學習后進行考試，考過才能正式加入，更貼心的是還有老師進行圖文講解，更好的幫助司機師傅學習。

在司機端，貨拉拉會根據算法，將訂單自動分發給適合接單的司機，確保司機能夠以最短的時間到達現場發貨發車，進一步提升車貨匹配精度和運輸效率，降低司機在各個平臺反復尋找貨源的時間成本。在“分撥單+一口價”的模式下，成單效率也大大提速。據了解，平臺大部分訂單最遲46秒內會有響應，這意味著大多數的訂單都能在一分鐘內完成匹配，從而實現隨叫隨到的目的。

在客戶端，貨拉拉擁有完整的供車體系和透明的收費管理，在具體的搬家服務方面，用戶可以選擇便捷搬家，如需搬運服務，可以和司機自由協商搬運費用;或者直接選擇貨拉拉的無憂搬家服務，目前，無憂搬家已制定了包含基礎套餐價、樓層搬運價、平地搬運價等5項基礎收費標準，以及家具、家電、辦公用品等7大類額外的服務收費標準，并且要求搬家小哥根據標準進行線上交易;同時在服務標準如作業人員作業規范、人員形象及作業工具、上崗標準等方面設定了嚴格的要求。

自成立以來，貨拉拉將運力、技術與服務需求進行最大融合，全力尋求差異化發展，為用戶提供更專業的服務方案;同時兼顧司機端的訴求，共同致力解決傳統貨運行業的痛點，催生更大的變革，以推動同城貨運行業高質量發展。

(新媒體責編：pl2022)