目前，我國的小微企業已超過8000萬，占據了90%以上的市場主體，貢獻了80%的就業以及50%以上的GDP。疫情當下，紓解小微企業的發展難題，一直是政府著力解決的民生重點。

3月30日，江西省出臺《關于有效應對疫情幫助中小企業紓困解難的若干政策》，幫扶受疫情沖擊較大的包含小微企業和個體工商戶在內的中小企業渡過難關、恢復發展。在疫情防控常態化的背景下，平安普惠正通過數字化技術詮釋“省心、省時、省錢”的融資服務。

暖心服務，讓小微融資更“省心”

近年來，隨著普惠金融事業的蓬勃發展，“融資難”、“融資貴”的問題已得到初步解決，但同時也面臨辦理核實流程煩瑣、效率不高、客戶體驗欠佳等痛點，尤其是對于長尾市場的縣域及農村小微企業及客戶來說，煩瑣的流程、復雜的手續，這樣那樣的“不懂怎么弄”更是讓他們對普惠金融“望而卻步”。

鐘先生在有著“世界橙鄉”美譽的江西贛州承包了一片100多畝的果園，今年年初，鐘先生計劃擴大一下果園面積，在和果園承包商洽談好了具體項目后，等資金到位就可以開干了。

“我在安遠縣做了好多年臍橙種植了，之前有什么難處都是找親戚朋友湊一湊，現在疫情期間大家都挺難。恰巧遇見平安普惠江西分公司的咨詢顧問，但是我上了年紀也沒有接觸過貸款融資，心里真是沒底，剛談好的果園如果資金不到位，別說擴建了，還會虧損一大筆錢。”鐘先生說道。

了解到了鐘先生的難處，平安普惠江西分公司的工作人員專程從贛州市區驅車兩個多小時前往鐘先生所在的安遠縣指導鐘先生操作借款，半個小時后，鐘先生便順利交付果園承包款項了。

鐘先生欣喜地說道：“沒想到金融貸款可以這么簡單，這個月我計劃把果園面積再擴大一倍，如果今年經營順利的話，收益能比去年還翻上一番。"

值得一提的是，在疫情防控的特殊時期，平安普惠原有的專屬咨詢顧問服務并未停擺，通過線上渠道繼續為小微企業主提供專業咨詢服務，并推出九大服務承諾，覆蓋從借款申請、查詢賬戶狀態，到自主線上還款、專屬客服保障等業務環節，運用科技手段為全國尤其是較嚴重地區小微企業提供7*24小時足不出戶的線上融資服務，讓小微企業主融資更“省心”。

科技賦能，讓小微融資更“省時”

為了解決普惠金融中存在的痛點，平安普惠將AI、大數據等技術整合起來，力求為小微企業主提供一套“無障礙”的產品，讓小微企業主不但融資“省心”，操作更“省時”。

“器材公司明天11點前就要付款，如果明天不能打款發不出機器，這筆訂單肯定趕不上工期，賠了材料錢不說，還要賠對方一大筆違約金，我當時真是走投無路了。”剛在創業起步期的陳先生便經歷了融資難題。

2021年初，陳先生在江西吉安創辦了一個木竹加工廠，把一家人的全部積蓄和希望都投入在里面了，為了趕價收購價格低的木竹，陳先生把能湊的款全用來囤材料了。6月初，陳先生的工廠接到一筆利潤可觀的大訂單需要加急趕工加工木材，但是年初采購的小型加工機械遠遠無法滿足生產。為了能趕上工期，陳先生不得不添置大型加工機械，但是由于時間緊器械公司要求在規定時間內打款才能優先加急發貨出來。

平安普惠江西分公司的咨詢顧問了解到陳先生的情況后，針對陳先生的情況給出合適的融資方案，在遠程AI客服的引導下，終于趕在次日11點前，陳先生順利交付了器材貨款，半個月后，新的木材加工器材就已經在陳先生的工廠工作了，一個月后，陳先生便順利交付了訂單的貨物。

精準扶持，讓小微融資更“省錢”

在今年“兩會”期間，如何提升普惠金融的數字化轉型也成為了代表們的關注焦點。譬如全國政協委員、南開大學金融學院常務副院長范小云就建議鼓勵數字普惠金融產品創新，拓展普惠范疇。

“我們正是看到新能源汽車井噴以及背后貸款產品升級的廣闊市場，緊鑼密鼓地升級了‘車e貸’產品方案，并且革命性地突破了抵押物的估值限制，將小微個人信用與企業信用相結合，基于平安普惠超過16年完整信貸周期數據上的定價模型，以及對每個借款人包括6000多個預測變量，1063個關鍵變量的風險掃描設計出了一款綜合性的融資服務產品。”介紹起平安普惠的全新“車e貸”，產品負責人信心滿滿。

2021年4月，“車e貸”是平安普惠針對小微企業主“快、頻、急”的經營性融資需求，聯合合作方共同向用戶提供的一款產品，并且戰略性地納入了新能源汽車，可獲得汽車估價最高4倍、最高100萬的貸款額度，綜合融資成本較之前明顯降低。

在江西九江做進出口貿易生意的陸先生正是該產品的體驗用戶之一。“沒想到通過車抵可以獲得100萬的金融機構貸款，一下就解決了我眼前的棘手問題，實在是出乎意料。”受疫情影響，陸先生同樣遇到了融資難題，四處奔波尋找資金均未能解決問題，最后通過平安普惠“車E貸”實現了快速融資，更高的額度、更低的綜合成本、更簡單的手續得到了陸先生的充分認可。

在疫情防控進入常態化背景下，平安普惠還通過多重惠企措施為小微企業主紓困。今年2月，平安普惠對“4+1”行業小微扶助計劃再升級，因地制宜的針對受特殊時期影響的小微集中的行業，通過提額降費，為資金周轉提供更多優惠和便利。

平安普惠江西分公司相關負責人表示，未來還將繼續加強對消費者隱私權、知情權等權益的保護，并通過智能運營手段實現全流程消保，全面保護用戶的資金和財產安全。即使在疫情反復期間，也能為小微企業主提供更安全、穩定的全天候服務，讓小微企業主更省心、省時、更省錢。

(新媒體責編：pl2022)