——武黃運營公司2023年稽查輪訓圓滿落幕

武黃運營公司2023年稽核業務輪訓活動經過近兩個月緊張和忙碌的分批培訓圓滿落幕。本次輪訓由通山管理所承辦，共開展7期，每期5天，聚焦破解堵漏增收難題，全面提升收費稽查能力，以通山管理所稽查工作室輻射全路段，帶動全線各站所迅速形成戰斗力，全面打造出一支適應新收費模式的高素質稽核隊伍。

“個性化”設計 變“平均用力”為“靶向發力”

從7月3日至8月25日，公司領導高度重視本次稽核業務輪訓，多次實地看望培訓學員，通山管理所精心調度、統籌安排，確保輪訓效果。稽查能手郭建中、譚飛負責稽核工單證據收集、規范提交等方面業務，集控點班長楊芳負責收費特情稽核規范等方面業務，業務標兵曹美琪負責客戶服務支撐平臺處理、應用等方面業務。從第一批學員入學到第七批學員結業，通山管理所主要負責人期期組織座談，勉勵參訓學員珍惜學習交流機會，要求參訓學員注意總結日常工作中的不足與漏洞，相互之間取人之長補己之短，盡快將所學應用到工作中，在全公司范圍形成稽查打逃合力，全面沖刺揭榜掛帥。

“定制式”培訓 變“大水漫灌”為“精準滴灌”

為確保培訓質量，通山管理所稽核輪訓講師結合前期稽核工作中暴露出的問題，反復調整培訓內容，制定出一份既滿足理論提升、又貼合實際工作要求的培訓課程表，圍繞政策學習、稽核業務理論、稽核特情處理、數字化能力培養貫穿培訓全過程，努力實現稽核業務與現場處置，基礎操作與數字化升級的統一，打通收費、稽核之間的堵點，強化實踐操作，深度剖析、攻堅特情處置“疑難雜癥”，確保培訓發揮實效。

同時安排集中問題答疑、情景模擬、稽核特情案例分析等多個環節，通過“課堂講授+現場教學+研討交流”體驗式培訓，讓學員們現場思考、親身參與，進一步強化系統思維，拓寬工作視野。

“沉浸式”學習 變“一花獨放”為“百花滿園”

行之力則知愈進，知之深則行愈達。兩個月的輪訓，全體參訓學員克服三伏酷暑和堵漏增收“揭榜掛帥”壓力，始終保持飽滿的精神狀態和昂揚的進取姿態。輪訓結束后，學員們紛紛表示此次培訓，為全體參訓學員創造了深度交流的良好機會，搭建了信息共享、互學共進的平臺。從各站所“單打獨斗”到稽核工作室“兵團作戰”，通過實際操作、交流、互動，切實體會不同管理所在稽核打逃和數據分析上的做法和思路，取長補短、互促互進。據悉，輪訓期間稽核打逃成果顯著，累計發起完整證據鏈工單6675條，堵漏金額近20萬元。

奮斗路正長，行者方致遠。下一步，武黃運營公司將繼續緊密結合稽核工作實際，轉變稽核思路，創新稽核方式，持續開展稽查業務常態化培訓，培養一批“業務理論精通、工作基礎扎實”的應用型、專業型高素質業務骨干隊伍，為集團發展貢獻力量。(段玲)

(新媒體責編：caizhuo)