“心相約，夢閃耀”。杭州亞殘運會之火于10月22日晚在“大蓮花”點燃。現場觀眾們也在相繼趕來我們的賽場，杭州東站作為亞運會重要交通樞紐，日客流量疊加。為持續協助東站做好亞殘運會抵離服務保障工作，中國中鐵電氣化局運管公司上海維管處杭州維管段護航亞運志愿服務隊再出發來到杭州東站，助力實現“兩個亞運 同樣精彩”的目標。

出行，對于普通人來說是一件再平常不過的小事，但對于殘障人士、特殊重點旅客來說卻并不容易。杭州維管段青年志愿者在10月23日參加志愿服務期間，杭州東站迎來了一支60余人的特殊團隊——前往杭州亞殘運會賽場觀賽的“輪友”朋友們，為圓滿完成此次接站任務，志愿者們打起了十二分精神，根據分配的志愿崗，早早地等候在了車門口、電梯口等關鍵位置，以最飽滿的姿態迎接特殊朋友的到來。

當列車抵達杭州東站后，志愿者們主動上前，親切問候，熱情服務，在站臺手拉手筑成一道“最美人墻”，將重點游客與普通旅客有序分隔，引導”輪友“們前往無障礙電梯，并與車站工作人員一同將他們安全護送至出站口，贏得了觀賽者連連點贊。

杭州維管段青年志愿者們以飽滿的熱情和良好的精神面貌，積極工作，熱情服務，出色完成了此次接站任務，得到了杭州市鐵路志愿隊隊長顧雅娟老師的高度贊揚。

溫暖續航，助力夢想。杭州第19屆亞運會、第4屆亞殘運會期間，杭州維管段累計共有60余名志愿者參與杭州東站護航亞運抵離服務保障工作中，累計服務時長達480小時，期間，志愿者們在東站安檢口、進站口、電梯口、檢票口等關鍵位置，重點做好安檢引導、進出站組織，秩序維護、解答旅客問詢、重點旅客幫扶等工作，得到了過往旅客的廣泛贊譽，贏得了積極良好的社會反響。(中國中鐵電氣化局運管公司上海維管處杭州維管段 馬超、金維梅)

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