2024年春運已經啟動，為確保“春運、春節”期間高速公路安全暢通，為人民群眾營造“暢、安、智、綠、美”的高速公路出行環境，湖北交投鄂西北運營公司竹溪收費站提前謀劃、靠前指揮，采取有力措施，全力做好“春運、春節”期間保通保暢工作。

義無反顧守護平安出行

有一種忙碌叫“春運”，有一種工作叫“保暢”，有一種情懷叫“回家”，有一種職責叫“堅守”。春運前多部門聯合保暢工作達成一致，倡導全體干部職工繼續發揚連續作戰、特別能堅持、特別能吃苦、特別能戰斗的優良作風，用實際行動筑牢春運道路交通安全“防線”，攻堅克難、堅決打贏這場春運攻堅戰，為廣大人民群眾安全出行創造良好的道路交通環境。

根據歷年春運出行及春運服務體驗情況，及對春運期間旅客出行需求的分析研判，今年務工流、學生流、探親流、自駕返鄉流等將成為春運客流主體，竹溪收費站將緊盯節前返鄉和節后返程“兩個節點”以及“春節”期間小型客車免費通行可能出現的車流高峰，科學精準研判，細化工作措施，制定切實可行的方案，增強對突發事件的快速反應和處置，切實提高快速高效處置應急突發事件的能力。提前儲備防滑器材、應急食品和御寒衣物等應急保障物資，全力保障“春運、春節”期間高速公路安全暢通。

溫馨祝福開啟新年問候

“您好!請拿好通行卡，祝您一路平安!”“雨天路滑，請謹慎駕駛”……收費員一句句暖心話語，讓司乘倍感溫暖，在工作中始終嚴陣以待，面對工作，她們堅守崗位義不容辭。不論是在歸家的途中，還是在遠行的路上，收費員都是司乘的“貼心人”。

依托“便民服務臺”，廣泛開展“情暖征途 溫暖回家路”“送溫暖、獻愛心”等志愿服務活動，主動為司乘提供維修工具、熱水、方便面、ETC免費辦理、路況咨詢、路線指引等暖心服務，廣場前開展宣傳活動，通過發放宣傳單、向過往司乘講解道路交通安全法等舉措，進一步強化公眾安全行車、遵守交通法規的自覺性，營造和諧有序的通行環境，確保司乘人員旅途溫暖、舒心回家。

盡職奉獻譜寫新年開局

與其說高速人是“天選打工人”，倒不如說他們是自選，堅守和責任看似無形，關鍵時刻顯現出強大的力量，作為湖北交投鄂西北高路人甘愿用自己的責任和擔當、激情和拼搏，書寫著高效嚴謹、精準執行的工作軌跡。他們日復一日堅守在崗位上，在三尺崗亭架起了高速和司乘溝通的“連心橋”，用敬業彰顯擔當，用真情護航春運。

春運伊始，為持續提升ETC通行便利、快捷的體驗度，不斷滿足ETC用戶的高速公路出行需求。鄂西北運營公司竹溪收費站利用春運車流、人流量大的優勢，貫徹客戶在哪里，服務到哪里的服務舉措，成立ETC發行突擊辦理小分隊，積極組織黨團員、青年職工參與到ETC推廣發行工作當中，堅守ETC辦理前線，主動亮身份做表率。為廣大司乘開展“一對一”一站式現場辦理和安裝服務，信息登記、綁定安裝、激活設備……一套流程行云流水、有條不紊，真正做到了把群眾“盼”的事“干”到實處，讓司乘少跑路、不跑路。(金偉忠、喻薇、周洪偉/攝影)

(新媒體責編：caizhuo)