電影票購票軟件淘票票發布的一款海報。圖片來自網絡

電影票購票軟件淘票票官方微博5月20日發布聲明，近日，有用戶反映在部分影院看到因涉及歧視而引發不適的平面廣告。在監測到用戶投訴后，我司立刻進行內部核查：該海報是用于春節期間的活動投放，投放后，在自查到這一可能引發歧義的問題后，已第一時間對該類物料進行撤刊。但就網友反饋來看，仍有個別影院的投放沒有撤回。昨晚在確定了具體影院后，已連夜進行撤回。

對于該海報內容引起的不適，我們接受批評，并向用戶誠摯道歉。

不論是海報文案的把關不嚴，還是在全部撤回時有遺漏，均反映出我們的工作存在疏忽。我們已經在全面復盤該事件始末，優化審核流程杜絕此類事情再度發生;同時在全國6000多家影院進行二次排查，確保再無遺漏物料。

也希望用戶成為我們的監督員，在看到相關物料后可以私信官微，我們會第一時間進行處理。

此外，該海報的文案策劃和投放，我們并沒有與合作伙伴支付寶進行溝通和確認。因為工作上的疏忽，給支付寶造成的負面影響，深感抱歉。

再次感謝用戶的關注與監督，請相信未來我們一定會做到更好。

(新媒體責編：wb001)