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    華帝指定產品退款背后限制多多 并非完全返還現金

    7月16日凌晨法國隊再次捧走大力神杯的那一刻,也標志著中國廚電企業華帝股份(002035.SZ,下稱“華帝”)在2018俄羅斯世界杯營銷大戰中押對了寶。

    百度

    憑借“法國隊奪冠華帝退全款”的促銷活動,“華帝啟動退全款”7月16日一度登上熱搜榜首位。

    不過,據第一財經記者采訪了解,其實,華帝全額退款的只是促銷期間指定的產品型號,相比于世界杯的官方贊助商,華帝此次營銷可謂“四兩撥千斤”。

    指定產品退款

    雖然冠以退全款的名義,但是華帝在時間、渠道、產品型號上都進行了限制。

    被網上熱炒的“法國隊奪冠華帝退全款”本質上是一次巧妙的營銷、宣傳活動,華帝掏的真金白銀并不多。

    據華帝此前公告,若法國國家足球隊2018年在俄羅斯世界杯足球賽中奪冠,則對于在2018年6月1日0時至2018年7月3日22時期間,凡購買華帝指定產品并參與“奪冠退全款”活動的消費者,華帝將按所購指定產品的發票金額退款。此次活動在線上線下同時開展。

    其中,線下渠道的退款責任由銷售區域經銷商承擔。經初步統計,活動期間線下渠道總零售額預計約為7億元,同比增長20%左右。其中“奪冠退全款”指定產品的終端零售額預計約為5000萬元,“奪冠退全款”指定產品終端零售額占線下渠道總零售額約7%。如實際發生退款,經銷商需承擔的成本只是“奪冠退全款”指定產品的進貨成本和部分促銷費用。該筆費用將低于5000萬元。

    線上渠道的退款責任由華帝總部承擔�;顒悠陂g線上渠道總零售額預計約為3億元,同比增長30%以上。其中“奪冠退全款”指定產品的終端零售額預計約為2900萬元,“奪冠退全款”指定產品終端零售額占線上渠道零售額約9.67%。如實際發生退款,華帝總部需承擔的成本只是“奪冠退全款”指定產品的生產成本和部分促銷費用,而不是“奪冠退全款”指定產品的終端零售額。該筆費用將低于2900萬元。

    奧維云網(AVC)的副總裁郭梅德向第一財經表示,6、7月是電商旺季,從電商零售數據看華帝份額提升3%,跑贏大盤;線下渠道業態復雜,并不容易統計。但此次的營銷對華帝品牌形象的拉動明顯,相比單純的廣告投入效果更好,這屬于精準營銷投入。

    廣州國美總經理助理梅敦建認為,方太、老板的產品單價較高,華帝的產品有性價比,又有營銷活動,所以在這次世界杯促銷中突顯。

    粵西地區一位華帝的經銷商也告訴第一財經,雖然線下經銷商比線上電商平臺承擔更多,但華帝的經銷商基本上都參與了這次促銷活動。買了“奪冠套餐”的消費者會獲得退款。有消費者購買了奪冠套餐,但不算多,因為奪冠套餐只有一兩個型號,基本是中檔產品,煙機灶具兩件套的售價約3000~4000元。華帝對線下經銷商有約三分之一的補貼,多出部分由經銷商承擔,但有廣告效應。

    天貓

    事實上,第一財經記者注意到,購買奪冠套餐的消費者也并非完全返還現金。華帝線上官方授權店鋪按照顧客發票金額返顧客平臺購物卡,諸如返貓超卡,返京東E卡,返蘇寧禮品卡,國美返美通卡。另外,如果所購奪冠套餐中的煙灶套餐贈品加400元升級消毒柜或贈送消毒柜,則此煙灶套餐不參與“退全款”。同一ID限2套同型號奪冠套餐參與“退全款”活動。顧客需在7月24日前進行登記。

    經銷商的壓力

    十年前,華帝也曾有過一次知名的體育營銷活動,2008年成為北京奧運會的火炬贊助商。曾是華帝營銷顧問的深遠顧問集團董事長杜建君向第一財經表示,同樣是體育營銷,華帝2018世界杯營銷有點像“賭對球”,成為法國隊官方贊助商,最終法國奪冠,華帝小投入獲得高關注。

    聯想

    作為2008年北京奧運會的火炬贊助商,不僅提高了華帝的知名度,而且帶來了技術創新、品質保障和國際化的品牌。因為火炬需在風吹雨淋的情況下不熄滅,而且在全球傳遞。相比之下,2018年法國隊奪冠退全款的促銷活動更多提高了知名度,但帶來技術創新、品質保障方面的品牌聯想并不多。

    而且,在2018年世界杯促銷期間,華帝北京、天津代理商失聯事件剛好被媒體曝光,引發資本市場對房地產市場疲軟情況下華帝經銷商壓力過大的猜想,以及法國隊奪冠退全款會否影響華帝業績的擔心,所以華帝股份的股價在7月2日跌停。不過,隨后華帝緊急進行了澄清。

    在北京、天津代理商王偉失聯后,華帝已經通過司法程序查封了北京、天津華帝燃具股份有限公司,以保障消費者權益和華帝的財產不受損失。

    對于京津代理商失聯一事的最新進展,華帝相關人士向第一財經表示,由于進入了司法程序,因此暫時不便透露更多信息。

    在杜建君看來,新零售的風潮下,渠道多元化,90后的消費習慣又與70后、80后不同,所以傳統家電經銷商面臨很大挑戰。盡管天貓、京東、蘇寧易購等電商平臺高速增長,但是家電品牌商對線下渠道不敢大意,于是會產生矛盾,線下渠道增長速度慢于線上,又承擔重要的區域戰略任務。

    今年以來,房地產市場疲軟,傳統家電經銷商的日子更加難過。最近,除了華帝京津代理商失聯事件,格力杭州一個中央空調經銷商也被曝光跑路。一位不愿透露姓名的家電經銷商告訴第一財經,格力、華帝都有對經銷商壓貨的做法。如果銷量任務完不成、享受不到廠家的獎勵政策,就會導致高庫存。

    (新媒體責編:wb001)

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