K598列車出發前,乘警鄭然在站臺上巡視。
2017年9月4日17時,暑運過后的包頭火車站人流依然熙熙攘攘,由包頭開往廣州的K598次列車開始檢票上車。在站臺上,有一抹“警察藍”格外亮眼。他站在車廂門口組織旅客有序乘降,遇到行動不便的旅客總是積極上前幫忙。來往乘客不斷向這個列車旁的“大檐帽”詢問,他的臉上掛滿了微笑,不厭其煩的一一耐心解答。他,就是包頭鐵路公安處乘警支隊K598次列車乘警長鄭然。
K598次列車全程3112公里,運行42個小時,�?�33個車站,路途遠,時間長,案發率高,是包頭乘警支隊值乘列車中最辛苦的一趟。鄭然值乘這趟列車已有五年,大部分的時間都是在列車上度過。鄭然沒有半點怨言,還主動承擔起了值守夜班的任務。
由于列車財物被盜案件多發生在凌晨,而且旅客處于熟睡中,疏于對攜帶財物的看管,因此鄭然對待每一趟的夜班都格外認真,不敢有絲毫馬虎。2017年4月的一天凌晨,旅客們都已進入了夢鄉,陪伴鄭然的只有列車碰撞鐵軌的聲音。鄭然巡視至列車中部時,發現有一男子正在翻弄行李架上的東西。該男子看到有人來,迅速轉身離去。這樣異常的行為引起了鄭然的警覺,他立即追上前,發現該男子口袋中有一部嶄新的女士手機。經過嚴厲訊問,該男子終于交代這部手機是剛剛從車廂中偷竊的,由此抓獲了一名列車流竄盜竊多年的老賊。“犧牲我一個人的休息,換來大家旅途的平安,很值得”,鄭然說。
為了旅客的人身和財物安全,鄭然在每次列車晚上熄燈之前都要再巡視一次車廂,提醒旅客保管好自己的貴重物品,防患于未然。臨睡前的安全提醒既貼心又實用,得到了旅客的廣泛認可和好評。由于鄭然認真開展列車防盜宣傳,他值乘的列車上發案頻率大幅降低。對他而言,旅客們平安無事就是路上最美的風景。
K598列車共有18節車廂,巡視一次車廂大概需要20分鐘,而鄭然和他的警組一般半小時巡查一次,所以鄭然值乘的大部分時間都是在巡視車廂。頻繁的巡視車廂可以有效降低列車各類案件的發生,也可以快速處理警情和求助。2016年8月的一天,鄭然巡視車廂時發現一名女姓乘客見到自己總是有意躲閃,形跡可疑,便當即要求這名女性乘客出示身份證件。憑借著多年工作經驗,鄭然很快分辨出這名女性乘客使用的是偽造的身份證件。此時,女姓乘客旁邊的男性旅客向警組出示了2張中共中央紀律檢查委員會工作證,堅稱是兩人中共中央紀律檢查委員會工作人員,使用偽造身份證件是為了隱藏身份。然而認真負責的鄭然并沒有被兩人的說辭唬住,而是抓住證件中的疑點開始詢問,步步緊逼。同行二人神情越來越慌張,在鄭然的不斷追問下,二人最終出示其真實身份證件。經過身份比對,兩人竟是因涉嫌詐騙被公安機關上網通緝的在逃人員。“自己多抓一個逃犯,社會就多一份安寧”,鄭然說。
相比抓賊和緝逃,乘警的日常工作更多的是一些雞毛蒜皮的小事,例如旅客之間發生矛盾爭執、旅客醉酒鬧事、旅客丟失財物等等。面對著瑣碎復雜的小事,鄭然總是能夠及時安撫旅客情緒,巧妙化解矛盾糾紛,妥善解決突發問題。
2017年5月,鄭然在車廂中發現離家出走的15歲女孩劉某,通過一個多小時的耐心勸導,女孩終于認識到自己的過錯,對自己的魯莽行為深表后悔。鄭然隨后想法設法聯系到了女孩的家人,將女孩平安送回父母身邊。參加工作五年來,鄭然受理報警求助435次,辦理治安案件158起,調解矛盾糾紛97起,為旅客的平安出行營造了良好的環境。
認真、負責是鄭然對自己的要求,熱情、熱心已經成為他的習慣。2017年1月,一名旅客將一年打工賺來的兩萬三千元遺忘在車廂鋪位上,鄭然第一時間找到并及時歸還失主。2017年4月,鄭然在巡視車廂時拾到手機一部,后快遞郵寄給失主。在平凡的崗位上,鄭然盡心竭力為旅客做好事,用行動詮釋著人民警察為人民的無悔誓言,書寫著愛崗敬業、勇于奉獻的不平凡事跡。僅2017年上半年,鄭然幫助旅客找回遺失遺忘物品89件,收到表揚信10封,收到錦旗3面,為旅客挽回經濟損失15萬余元。
旅途有終點,可是鄭然的堅守沒有終點。在乘警的平凡之路上,鄭然不忘初心,守護著車廂內的平安,將青春的光芒揮灑在漫長的鐵道上,繼續前行。
(新媒體責編:wb001)
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