邵中偉是佳木斯公交集團15路公交車的一名駕駛員。他駕駛著自己心愛的公交車每日行駛在佳木斯繁華的大街小巷,謹記“為乘客服務(wù),讓乘客滿意”的服務(wù)宗旨,用愛心、熱心、耐心、誠心服務(wù)著每一位乘客,為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
邵中偉正在整理車廂衛(wèi)生。
2009年,邵中偉帶著憧憬和對新工作的期待走進公交公司大門,成為了服務(wù)大眾的公交車駕駛員。在日常工作中,邵中偉不斷提升自己的駕駛技術(shù),堅持做到精心安全駕駛。始終堅持每一天提前一小時到崗檢查和維護車輛,保證車輛出勤率。他駕駛的燃氣車放在室外,冬季夜間超過零下30度時不易啟動;他每天來提前來到公司幫其他駕駛員發(fā)動車輛預(yù)熱,保證了正常出車時間,也為其他駕駛員提供了方便。
邵中偉與公交為伴為百姓提供服務(wù)。
遇到老弱病殘的乘客他總是能面帶微笑提醒其他乘客給予方便照顧,等他們扶好坐好后再啟動車輛。雖然常常有乘客對他稱贊,但是他從不驕傲,他以“沒有不對的乘客只有不周到的服務(wù)”作為勉勵自己的服務(wù)標準,把方便市民出行和推動公交事業(yè)發(fā)展作為自己一生的責(zé)任。
一次,他駕駛車輛行駛到花園村站,車停穩(wěn)后乘客正陸續(xù)下車時,只聽得一聲“撲通”一聲,原來后排一名男子乘客突發(fā)疾病,身體抽搐、嘴角流口、水兩手使勁握拳。邵中偉立即停車查看,并馬上掏出紙巾將發(fā)病乘客嘴角鼻孔臟物清理干凈以免窒息。由于車廂空間狹窄,邵中偉只能一條腿跪在后排座椅上給乘客掐人中急救,不知過了多久男子終于蘇醒過來。經(jīng)過一段時間的休息,男子逐漸恢復(fù)體力并在乘客的攙扶下離開了車廂,邵中偉的心也放下了。
一次車輛到達終點站后,邵中偉在打掃車廂衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)座椅下放有一個黑色的塑料袋,打開一看里面有許多現(xiàn)金。邵中偉果斷聯(lián)系公司領(lǐng)導(dǎo),安排公司有關(guān)人員將失物取走并設(shè)法聯(lián)系失主,后來得知是失主喝酒后在車廂里睡著了,到站直接下車就忘了,失主領(lǐng)到失物后非常感激。
每天面對乘客,邵中偉深知自己的責(zé)任和使命,為了每個乘客的安全,邵中偉在運行中用平和的心態(tài)去開車,不開斗氣車,不說粗話,使用文明用語,禮讓行人,培養(yǎng)了良好的心態(tài)和自我控制力。行車中做到了“你違章,我避讓,你快我慢,你搶我停,完全靠自身,控制速度是根本。”
邵中偉懷揣著良好的心態(tài)和積極的生活態(tài)度,在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的幫助下,在公交服務(wù)和社會服務(wù)的舞臺上,出一份力,添一把火,添一塊瓦。把自己的責(zé)任心和愛心奉獻給公交事業(yè),努力成為一名和諧社會、和諧公交的文明使者。
(新媒體責(zé)編:news1166)
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