移動互聯網時代，政府響應民意的速度可以有多快?5月8日，抖音上一段駕車濺濕學生的短視頻引起了不少當地網友關注。視頻里，一輛"桂K"牌照的客車在通過有積水的路面時，沒有減速行駛，車輛掀起的水花濺濕了路邊兩名正準備上學的學生。該條視頻評論區里，網友們紛紛譴責客車駕駛人的不文明駕駛行為，并@廣西交警 官方抖音號"盤他"!

廣西公安廳交警總隊通過抖音網友留言關注到此事，隨即要求玉林公安局交警支隊展開核查。玉林容縣公安局交通管理大隊客運辦獲悉，立即對此事進行調查處理。

5月9日，@廣西交警 發布了一條抖音短視頻向網友通報了事件處理結果，并呼吁廣大駕駛人遇到積水路段時請減速慢行，既可以避免因車輛打滑引發交通事故，也可以避免濺起水花影響行人。

警方上下聯動積極響應網友關切，24小時內就進行了妥善處理并進行了公開通報。該條視頻很快獲得了超過12萬次觀看，網友們紛紛為廣西交警的快速響應點贊："為廣西交警辦事速度點贊，必須關注""這速度我喜歡""廣西交警神速"。

"廣西交警好樣的""干的漂亮，今天中午才看到，下午就有結果了!""抖音太強大了!"

最近，@云南消防 官方抖音賬號也接到一位抖音網友的舉報，稱昆明一所高校宿舍內使用大功率電器，存在安全隱患。接到網友舉報后，云南省消防總隊馬上責成昆明市消防支隊五華大隊處理，消防監督員立即趕到現場進行了核查，發現情況屬實后對涉事學生和宿管人員進行了消防知識科普教育。第二天，@云南消防 就通過抖音短視頻通報了事情處理情況，并提醒大家注意消防安全。

隨著抖音日益成為政府機構發布政務信息、傳遞社會正能量的重要平臺，越來越多網友喜歡通過抖音跟政府機構互動，或是向相關部門提建議、表達感謝，或是留言舉報、請求幫助，有效拉近了政府與公眾之間的距離，不僅增強了政民互動，還提高了突發公共信息發布和政務輿情響應的速度，促使政務服務"最后一公里"更加暢通，"指尖上的網上政府"建設更加完善。

據了解，目前已有包括應急管理部、教育部等在內的一萬多家各級政府機構入駐抖音，最早入駐抖音的政務賬號"中國長安網"和"共青團中央"現在已經分別擁有超過百萬的粉絲，并且有多條短視頻播放量破億，在創新政務信息傳播方面產生了積極影響。

(新媒體責編：news1166)