BRT站臺工作人員發現了一位找不到回家路的疲憊老人，報警后幫助其回家。金華公安提供

在浙江金華，有一座特殊的“守護驛站”，它以行駛在城市各處的1100輛公交車為基點，走失人員只要登上任意一輛或向路過的公交車求助，就能獲得幫助平安到家。10日記者獲悉，自驛站設立一年以來，已救助走失孩子74人、中老年人101人。

如何讓城市中迷失方向的老人、小孩快速且安心與家人團聚?去年2月26日，金華公交集團公司和金華市公安局“聯動”啟動了“守護驛站?溫暖回家”公益項目，讓該市1100輛公交車、176條營運路線和市區132個快速公交站臺，成為迷路、走失的兒童、老人可信賴的溫暖驛站。

記者了解到，公交車和站點GPS和視頻監控全覆蓋，若發現走失者，公交人員可一鍵快速報警。公安情指聯勤中心通過遠程端口實時對接公交指揮調度中心，對求助警情核查，實現報警信息同步傳送、同步反饋。

這種把公交融入110聯動的做法，讓行駛在城市各處的公交車成為一個個基點，組成了城市走失求助、治理的“流動愛心驛站”。

2018年3月12日，一名12歲的女童，從義烏到金華徒步走了一天一夜30多公里，在坐上金華公交車的一刻，就被公交司機發現，得以與家人團聚;今年3月3日，婺城區蘇孟鄉的BRT站臺工作人員發現了一位找不到回家路的疲憊老人，立即上報公交指揮調度中心聯系公安。民警經過查詢，確定老人來自金東區赤松鎮橋東村。隨后，公交司乘人員攙扶老人坐上了523路公交車的“守護專座”，幫助其踏上“溫暖回家路”。

自“守護驛站”公益項目啟動以來，公交一線人員多看一眼、多問一句、多留份心，成為習慣和常態，走失事件中近80%是由一線公交人員發現走失者神情、舉止異常，主動上前關心、詢問而給予求助的。

今年1月3日8時許，在金華市區金衢路與秋濤街交叉口南BRT站臺，一名8歲的女孩獨自嚶嚶哭泣。公交司乘人員立刻啟動“守護驛站”流程，通過一鍵報警向110求助。民警立即趕赴現場，并聯系上女孩父親。民警將小姑娘送上BRT2號線，并囑咐司機在相應站點安排她下車，使孩子安全回到家人懷抱。

像這樣的暖心故事還有很多。清晨里，夜幕中，這行駛在大街小巷的一輛輛公交，不僅溫暖著迷途者，也成為觀察城市文明的一扇窗口。

(新媒體責編：zfy2019)