“老人家，您慢一些。”“年輕人，謝謝你們!”7月31日凌晨，在湖北交投鄂西運營公司利川西收費站現場上演了這樣暖心的一幕。

當日凌晨1時30分左右，一位步履蹣跚的老人出現在利川西收費站入口車道，眼看老人欲繼續走上高速路。入口當班工作人員見狀，一邊通過對講呼叫當班班長，一邊將老人攙扶至安全區域，經過一番耐心詢問，收費人員了解到，老人是一名五保戶，前幾天因生病在利川市人民醫院住院，今天剛出院，本想走路到涼霧鄉找親戚，誰知一時迷路找不著方向了，沒有手機也不識字的老人無奈之下一直從中午走到了凌晨。收費班長得知情況后，立即向值班領導匯報了現場情況，同時拿來水和食物遞給眼前這位盡顯疲態的老人，安慰著說道：“老人家，您先在這休息一下，我們正在給您聯系派出所的民警尋求幫助”。

約20分鐘后，涼霧派出所的民警同志趕到現場，通過當班工作人員提供的信息很快便聯系上了老人的親戚，并將其護送回家。

“暢享利川西，溫情伴您行”，湖北交投鄂西運營公司工作人員始終將保障人民群眾的生命財產安全牢記心中，及時制止行人上高速體現了政策執行的不打折扣，為困難群眾提供必要幫助更體現了高路人真真切切的為民情懷，接下來，利川西收費站將持續做好“解民憂”“暖民心”，推動“一下三民”實踐活動走深走實，用“溫情服務”讓人民群眾“暢享高速”。(文/夏芝玲)

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