9月21日下午，浙江蘭溪汽車西站候車廳收到一面印有“熱心為人民服務，重效率有求必應”的錦旗，這是童女士對汽車西站工作人員的協力救助所表達的感激之情。

暖心的故事發生在8月16日的下午，室外溫度一度達到了39°C，乘客童女士在汽車西站候車時，突然感到頭暈目眩，一個人蹲在售票大廳。工作人員看見童女士似乎身體不適后，立即上前詢問，見童女士面色蒼白，差點要暈倒的樣子，趕忙扶她坐下，童女士說自己可能是中暑了，工作人員吳淑英立即送上水和仁丹，另一邊安檢組組長徐進華和另一名工作人員饒海香發現童女士中暑癥狀嚴重隨即為其刮痧緩解癥狀，并耐心地安撫童女士。“我是來車站接人的，昨天就已經中過暑，今天應該還沒恢復徹底，我坐一會兒就好了。”童女士說。休息片刻后，她的家人正好也趕到了，表示感謝后童女士匆匆回了家。

一個多月后，童女士再次來到汽車西站，“我心里一直記著這件事，一直礙于忙著家里的事情沒時間來感謝。”童女士不好意思地解釋道。她一直握著西站工作人員的手不放，“幸好有你們，不然我一個人暈倒了都不知道怎么辦，真心感謝幫助過我的工作人員們……”童女士激動地說。

溫馨提示，車站內設有急救藥箱，乘客如在乘車期間感到不適，可及時與車站工作人員聯系，工作人員會提供力所能及的幫助。(許倩、季淑萍)

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