他們是你遭遇危難時最先想到的那組號碼

他們是平安電波中最溫暖的那抹聲音

他們與時間賽跑爭分奪秒守護群眾

他們默默無聞在關鍵時刻指揮作戰

他們在平凡的崗位上為人民服務

在第3個中國人民警察節

第37個“全國110宣傳日”

來臨之際

讓我們一起走進綏德110看看他們的故事

110接處警工作是公安機關應對處置各類突發案事件、打擊違法犯罪的第一道關口，也是服務救助群眾的窗口和密切警民關系的橋梁。過去的2022年，綏德縣公安局高度重視110接處警工作，準確把握新時代賦予110工作的使命任務，拓展思路理念、創新體制機制、完善制度規范、強化科技支撐，深化110接處警模式改革，提升了街面見警率、管事率，實現了“發案少、秩序好、社會穩定、群眾滿意”的任務目標。

2022年全局共接警47037起，同比上升5%，有效接警6067起，同比下降3%，其中刑事案件207起，治安案件648起，交通事故2338起，群眾求助2227起，各類糾紛57起，舉報130余起，其他警情440余起。相較往年，案件類警情逐年下降，服務、咨詢及求助類來電居多。110接處警平臺及時受理群眾報警、求助，積極為群眾救危解難，在履行好本職工作的同時，推動接處警模式向事前預防、優化服務轉型，有效提升了群眾滿意度，充分彰顯了“人民公安為人民”的鮮明時代精神。

積極探索推進接處警改革

為進一步提升公安機關維護治安、服務群眾的能力水平，積極適應警務機制改革要求，節約警務資源，減少指揮層級，實現接警快、指揮快、處警快任務目標。在前期充分調研、討論的基礎上，綏德縣公安局結合公安工作實際，改革城區接處警模式，將城區以巡特警為主的接處警模式，調整為城區四個派出所為主的接處警模式。同時，建立網格駐巡處警機制，整合街面巡特警、交警等巡防力量，保持24小時街面駐巡，確保“1、3、5”分鐘快速響應，實現了“最近距離、最快速度、最強處置”。目前試行效果良好，真正實現了警察常見，警車常轉、警燈常閃，全面提升了街面見警率、管事率。

施行“情、指、勤、輿”一體化實戰化運行模式

情報指揮中心是“情、指、勤、輿”一體化的最強大腦，為提高新形勢下公安機關應急指揮和快速反應能力，指揮中心進一步明確、細化職能權限，將警情接收、指揮調度、輿情監測、情報研判同頻聯動，逐步建立了以情報為主導、數據為支撐、指揮為龍頭的“1+N”作戰模式。同時，規范各環節工作流程，狠抓制度規定落實，初步形成了指揮調度快、情報信息流轉速度快、處置反應快的“情、指、勤、輿”工作新格局。全年累計協助各警種破獲案件78起，抓獲嫌疑人67人。

構建“分級研判、上下聯動、互為補充”的研判體系

指揮中心根據每日發案情況，對收集來的源頭性情報信息甄別篩選，組織相關警種部門共同分析研判，形成《每日警情》《每周警情》，按期形成《社會治安形勢分析》《情報研判專刊》等報告，為決策部署和打防管控提供科學依據，反哺基層實戰。特別是在疫情防控工作中，指揮中心充分發揮警務實戰指揮中樞作用，統籌盤活各類警務資源、精準高效下達指令，指揮協調全警全方位落實疫情防控要求，實現數據賦能，為疫情防控提供了有力支撐。全年共編發《每日警情》365期，《每周警情》53期，《社會治安形勢分析研判報告》12期，《情報研判專刊136期。

充分發揮110報警服務臺接處警系統作用

出警速度就是110接處警的生命線。綏德縣公安局嚴把接處警各環節，建立一體化、閉環式接處警運行體系，堅持每季度對各處警單位的警務運行情況進行全方位的督查、檢查，對發現的問題及時予以糾正，使情報與勤務聯動更加“合拍”，真正實現“警力跟著警情走，勤務圍著情報轉”。

探索推動110報警服務臺與119、120、122、12345聯勤聯動

為進一步提高服務社會、服務民生、服務群眾的能力，及時發現和解決接處警和執法辦案工作中存在的突出問題，傾聽人民群眾心聲和意見建議，綏德縣公安局積極參與城市應急機制建設，建立健全聯動處置工作機制，推動整合各聯動部門資源力量，通暢聯動體系、擴大聯動范圍、增強聯動力度，提高綜合應急反應能力。2022年，12345平臺向綏德縣公安局共分流事務 279起，全部辦理完結。

狠抓學習培訓 提升業務素質

為進一步做好科學指揮調度，培養接警員快速反應能力，綏德縣公安局針對接警員接警詢問、錄入過程中重點不突出等問題，積極開展110接處警人員業務培訓，強化接警員基礎技能訓練，在熟練掌握應知應會知識的基礎上，提高對新形勢、新機制下接處警工作的應變能力，提升警情處置效率。同時，以考促學，每季度組織一次業務技能考核，促進接警員隊伍整體素質提高。

全力打造“智能化、智慧化、實戰化”現代警務指揮中心

在縣委、縣政府的大力支持下，2022年綏德縣公安局啟動綏德縣智慧防控體系建設項目(雪亮工程)，目前已經縣發改局立項，計劃投資2822余萬元，新建530余路智能前端監控探頭，輔之于30套電子圍欄和無人機系統，搭建共享應用平臺，逐步實現可視化指揮調度。同時，深化公安110大數據戰略，購置社會資源邊界，對現有機房擴容建設，充分融合接處警、影視頻調度、全維感知、分析研判、快速響應、精準打擊、統一指揮調度等功能，積極構建全域聯動、立體高效的“智慧防控”體系，強化視頻技術在維護國家安全和社會穩定、治安防控、防災減災救災、智慧治理等方面的應用，提高市域社會治理能力。

新的一年，綏德縣公安局將結合工作實際，克服困難，繼續認真做好各項接處警工作，解決好人民群眾大的急難愁盼問題，共同把綏德打造成一座有溫度、有溫情的城市，切實提升綏德市民的安全感、滿意度。(曹佳佳)

(新媒體責編：caizhuo)