3月20日，一輛小轎車在高速上突發故障無法行駛，只見3名女子抱著嬰兒站在路邊焦急無助。面對突發情況，湖北交投鄂西北運營公司第六綜合巡檢辦聯合多部門快速行動、緊急處置，展現了高效專業的應急處置能力和溫暖人心的服務態度。

當日下午4時15分，湖北交投鄂西北運營公司第六綜合巡檢辦道路監控員在視頻巡查時發現，在G70福銀高速十堰段福銀向K1349+200處，一輛小轎車開著雙閃停在行車道上，車旁三名女子抱著嬰兒站在路邊，有的焦急地打著電話，有的揮手示意后方車輛減速慢行。此時，該路段車流量較大，后方車輛行駛至此處紛紛緊急避讓，嚴重影響車輛安全通行。面對這一緊急情況，當班監控員快速反應，立即聯系高警、施救、巡檢辦、養護單位等相關部門前往協助救援。同時，監控員通過視頻監控實時關注現場情況，并將現場情況及時反饋給救援部門。

救援人員到達現場后，立即展開安全防護區域的設置，迅速安排專人指揮后方車輛，防止發生二次事故，同時做好司乘人員的安撫工作。考慮到司乘人員人身安全，巡檢辦工作人員迅速將3名女子及嬰兒緊急送往附近站所愛心驛站休息等候。經過20分鐘的聯動救援處置，故障車輛已拖離現場，道路恢復正常通行。

據事后了解，該車輛一行人是前往武當山旅游的游客，在返程途中遭遇了這突如其來的車輛故障，導致車輛無法移動，被困在了高速公路上。

在整個應急處置過程中，湖北交投鄂西北運營公司第六綜合巡檢辦精準調度、快速響應成功化解潛在的重大安全事故。不僅體現了鄂西北公司高效的應急處置能力，更彰顯了湖北交投人“人民至上、生命至上”的責任與擔當。下一步，該公司第六綜合巡檢辦將繼續深化延伸服務，用實際行動守護廣大司乘平安順暢出行。(通訊員：楊猛、張健偉/攝影報道)

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