記者從中國鐵路總公司獲悉，2018年12月31日，全國鐵路發(fā)送旅客917.2萬人次，與去年元旦同比增加44萬人次，全國鐵路運輸安全平穩(wěn)有序。2019年1月1日，全國鐵路將迎來返程客流高峰，預(yù)計發(fā)送旅客1150萬人次，加開旅客列車318列。

12月31日，全國鐵路開行旅客列車8215列，其中加開列車183列，共發(fā)送旅客917.2萬人次，與去年元旦同比增加44萬人次，其中，上海局集團公司發(fā)送旅客192.3萬人次，同比增長6.1%;廣州局集團公司發(fā)送旅客157.4萬人次，同比增長14.3%;成都局集團公司發(fā)送旅客82.6萬人次，同比增長23.7%。

隨著去年底10條新線開通運營，我國鐵路營業(yè)里程達到13.1萬公里，其中高鐵2.9萬公里，運輸能力得到新的提升。為應(yīng)對假日返程客流高峰，鐵路部門充分利用新線運能，加大運力投放，優(yōu)化運輸組織，最大限度滿足旅客出行需求。哈爾濱局集團公司發(fā)揮哈爾濱至牡丹江、佳木斯、齊齊哈爾等高鐵的作用，加開5對動車組、重聯(lián)15對動車組，方便旅客返程;沈陽局集團公司精心組織京哈高鐵承德至沈陽段、新民至通遼高鐵兩條新線運輸，開通以來累計發(fā)送旅客分別達到5萬、2.5萬人次，高鐵成為沿線群眾出行首選;鄭州局集團公司增開商丘、焦作、安陽等地往返鄭州的高鐵、城際列車10.5對，方便短途旅客出行;武漢局集團公司增開北京、宜昌、襄陽等熱門方向動車組85列，重聯(lián)運行12列;西安局集團公司在西安至成都高鐵加開多趟動車組，平均18分鐘一趟，列車間隔最短時間僅需5分鐘;濟南局集團公司在濟南東站加開6趟動車，對部分車次擴大編組;南昌局集團公司在新開通的南平至龍巖鐵路開行動車組14對，平均客座率達到90%以上，為沿線旅客提供了安全、快捷、舒適的出行方式。

假日期間，各地鐵路部門推出多項便民利民服務(wù)舉措，加大站車服務(wù)力度，為旅客創(chuàng)造溫馨旅途。沈陽局集團公司采取加開售票窗口、增設(shè)自動售取票機等方式，大幅縮短旅客排隊購票等候時間;西安局集團公司在西安北站擴大候車面積、增加進出站和實名制驗證通道，方便旅客進站乘車;上海局集團公司在上海、南京、合肥、杭州等重點車站加開售票窗口、增派服務(wù)人員、優(yōu)化乘降組織，盡最大努力為旅客提供良好出行環(huán)境;南寧局集團公司在開通不久的巴馬瑤族高鐵無軌站，向旅客提供多樣化的出行服務(wù)，加強與大巴車的銜接，實現(xiàn)“無縫換乘”，為旅客節(jié)約了出行時間;成都局集團公司在部分列車上組織旅客開展掛“福”字、貼裝飾畫、寫心愿等迎新年活動，使旅途充滿了祥和溫馨的氛圍;蘭州局集團公司優(yōu)化各大車站進出站標(biāo)識，開通“急客SOS”通道，組織青年志愿者開展“行李隨手遞”特色服務(wù)項目，為旅客提供幫助。

鐵路部門提示廣大旅客，節(jié)日期間旅客出行較為集中，已通過互聯(lián)網(wǎng)、電話成功預(yù)訂車票尚未取票的旅客，請盡量提前取票;近期部分地區(qū)氣溫降低，旅客朋友出行請注意保暖;乘車時請攜帶車票及與票面信息一致的有效身份證件，預(yù)留充足時間取票、安檢、驗票、換乘，以免耽誤行程。

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