8月16日上午,九江市公交集團公司信息稽查中心工作人員在稽查中,分別對超速行駛、進站未打轉向燈的2名違規(guī)公交駕駛員予以現(xiàn)場糾正和批評教育,還將依規(guī)進行處罰。從8月12日起,九江市公交集團公司啟動了為期80天的公交營運營秩序集中整治行動。此舉旨在進一步提高九江公交運營服務質量,全力打造“人民滿意幸福公交”服務品牌,切實提升市民公交出行滿意度。
為加強對集中整治行動的組織領導,該集團公司成立了領導小組及整治辦,制定印發(fā)了《公交營運秩序集中整治行動實施方案》,并于8月12日下午,由集團公司黨委負責人、總經理黃亞亮主持召開了公交營運秩序集中整治行動啟動會議,對集中整治行動進行了動員和周密部署。
(8月12日,九江公交集團啟動和部署公交營運秩序集中整治工作)
這次公交營運秩序集中整治范圍涵蓋了該集團公司所屬6個營運公司和相關后勤保障單位;重點整治四個方面問題:一是公交車輛運營中不按導向行駛、高速行駛、駕駛員接打手機、吸煙等公交行車安全違規(guī)行為;二是駕駛員不文明駕駛、隨意變道、不規(guī)范停靠站、車輛未關門就起步、甩站甩客、服務態(tài)度差等營運服務違規(guī)行為;三是營運車輛未清洗、“花臉車”上線路營運、公交車趟趟掃保潔不到位、公交場站保潔不到位等衛(wèi)生保潔問題;四是公交車體、座椅、扶手、玻璃、路牌、服務標識缺損等問題。
(8月16日上午,九江公交集團稽查人員對違規(guī)駕駛員進行批評教育)
本次集中整治行動主要采取了四項措施,力爭短期內取得明顯工作成效:一是加強教育培訓。 各營運公司每月對全體司乘人員進行一次以安全行車、規(guī)范營運、文明服務教育及職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)技能為主要內容的教育培訓,全面提升隊伍綜合素質。二是 加強現(xiàn)場管理。 各營運公司每天組織管理人員上線路對安全生產、規(guī)范營運、優(yōu)質服務、衛(wèi)生保潔工作進行現(xiàn)場檢查;適時組織營運公司交叉檢查,大力糾治公交營運生產和服務違規(guī)問題,規(guī)范營運秩序。三是 加強稽查整治 。 集團公司服務稽查處每日組織3個稽查小組開展現(xiàn)場和線上稽查,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正、督促整改。四是 加強綜合考評。 對6個營運公司整治工作每月進行一次綜合考評,對連續(xù)考評排名末位的營運公司經理,要在集團公司生產例會上做檢查,取消年度評選評優(yōu)資格,并列為年度考評重要依據(jù)。
九江市公交集團公司將以本次公交營運秩序集中整治為契機,著力建設人民滿意公交,為市民提供安全、便捷、優(yōu)質、高效的幸福公交高品質服務,不斷提增市民公交出行的體驗感、獲得感和幸福感。(陳新華 李俊雯)
(新媒體責編:wa123)
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