12月16日,以“在變化中進化”為主題的2024孩子王全球合作伙伴大會暨1218童粉狂歡節盛典在南京舉辦,千余家國內外頭部母嬰童品牌商、本地成長服務商、數百位行業專家等齊聚一堂,共同探討在充滿變局與挑戰的行業周期里,母嬰童行業如何以變化求進化,以進化致未來。
今年是孩子王成立15周年,孩子王總結了沉淀的隱形資產,并發布了全新的5年發展規劃——圍繞“短鏈直采+千城萬店+同城數字化即時服務+AI智能”,攜手合作伙伴,共同打造上下游一體化高效供應鏈服務平臺,構建母嬰童產業生態聯盟 。
已進駐21個省、200多座城市,在國內50萬人口以上的城市中,自營實體網點的滲透率已經超過75%
自2009年創立以來,孩子王憑借“生而不同”的企業基因和“以用戶為中心”的理念指引,敏銳捕捉消費者需求變化和行業趨勢變革,首創大店模式、“商品+服務+社交”的運營模式、育兒顧問式服務模式,并快速跑通“全渠道&全域&全場景”的數字化運營模式,將競爭維度拉升至消費場景和服務體系的重塑。同時,深耕單客是孩子王的初心,更是堅定的戰略。孩子王通過重度會員制下的單客經濟模式,持續為用戶提供全生命周期的精細服務。
目前,孩子王已經進駐21個省、200多座城市,含樂友在內合計擁有直營門店近1200家,在國內50萬人口以上的城市中,孩子王自營實體網點的滲透率已經超過75%,是唯一擁有全國性母嬰童大型數字化門店自營連鎖布局的企業。通過“科技力量+人性化服務”線上、線下給超9200萬會員親子家庭提供了具備獨特溫度的專業服務。
作為一家數據驅動的基于用戶關系經營的創新型親子家庭全渠道服務商,孩子王早已完成全生產要素的在線,并通過數字化工具全面賦能資源的精準配置,圍繞商品、服務、會員、組織、合作伙伴,實現人客合一、商客合一、品效合一、店效合一、人效合一的層層遞進。再輔以同城即時零售到智慧物流建設多維度并進,孩子王不僅為行業提供發展新思路,也讓自己成為與用戶情感和伙伴生意連接的最佳平臺。
存量時代,最好的增量戰略是隱形資產的變現。孩子王精準捕捉行業隱形資產,在精致養娃、科學育兒理念下,母嬰童消費群體對服務體驗要求不斷升高,低線城市養娃消費不斷升級,中大童和多孩家庭成為新人口紅利。
基于此,孩子王制定“三擴戰略”充分挖掘自身隱形資產,加速升級全齡段兒童生活館,大力發展差異化供應鏈,持續強化同城親子服務,用進化思維,將用戶體驗感做到極致,重構母嬰童生態。
在擴品類上,為滿足全齡段兒童和親子家庭所需,孩子王煥新場景體驗,拓寬商品品類,全新打造-1-14全齡段兒童一站式購物及成長服務新業態,構建潮流玩具、運動裝備、健康零食、全家營養、在線教育等9大主題場館,填補了中國母嬰童賽道區域中大童服務空白,成為中國第一個同時滿足“一大一小”家庭需求的服務平臺。
目前,孩子王全齡段兒童館拓展了中大童和家庭分類,可提供1500+解決方案,其中,健康零食館已落地67家,交易增速明顯。
在擴賽道上,孩子王從“單車道”駛向“十車道”,聚焦“孕產Plus”“成長Plus”“同城親子Plus”三大服務平臺,啟動“百城萬店”盟軍計劃,聚合產業資源,打造母嬰童生態服務圈,為孕產婦及親子家庭提供一站式服務解決方案,目前,全國已入駐孩子王的盟軍伙伴超過10000家。值得一提的是,孩子王將同城作為重投入的服務場景,自主研發同城即時零售全鏈路數字化系統,真正實現了從線上“流”量到城市“留”量。
在擴業態上,孩子王從“自營大店”趨向“多場景業態”,構建起了“大店+小店+加盟+倉店+直播+社交轉唄”的多元業態。截至今年年末,從戰略到系統,從前臺到后臺,樂友與孩子王已實現100%融合互補;孩子王倉店已在9城,開設超過20家。值得一提的是,孩子王的大店加盟模式已被定義為“首發經濟”,據悉,目前已開業的7家精選店滿月均盈利,還有18家門店正在籌建中,將持續為更多下沉市場親子家庭創造價值。
以上種種,皆深刻詮釋了孩子王始終秉承“在變化中進化”這一理念。孩子王聯合創始人兼CEO徐偉宏在此次大會分享時強調,“企業面臨的真正挑戰往往并不是由經濟周期帶來的,其核心關鍵在于兩點,其一,企業是否在順勢而為,其二,企業是否保持初心”。回顧孩子王為愛進化的15年,始終緊跟母嬰童消費趨勢變化,堅持以用戶為中心,持續為用戶創造價值。
“阿里云將繼續與孩子王攜手并進,一起打造母嬰童行業最強的模型底座和全場景AI能力”
伴隨著市場的不斷變化,行業向上突破的穩定之錨、動力之源就隱于一眾躬身入局、挺膺擔當的優秀從業者之中。本次大會,孩子王特別邀請尼爾森、辛選和阿里云三大團隊成員蒞臨現場,以提供多元且獨特的視角與見解。
尼爾森愛科中國區零售事業部總經理伍懿華從宏觀角度分享了2024中國母嬰市場的消費趨勢洞察,他提到,得益于中國人對龍、蛇、馬生肖的喜愛,預計未來三四年新生兒出生人口有望實現增長,母嬰童市場或將迎來“小陽春”。當下消費者不僅追求高品質的產品和服務,而且更加注重科學育兒和個性化體驗,這就需要企業專注于精細化服務,提供專業化的產品,并有效整合線上線下資源開展全域運營,提供O2O即時服務,以更好地滿足消費者需求。
與之相對應的是,孩子王“三擴”戰略的穩步推進,以兒童生活館滿足“一大一小”親子家庭需求,以加盟業務覆蓋下沉城市人群,以“三大服務平臺”拓寬門店場景,為多元客群提供全方位、全場景的本地生活服務。
作為孩子王近期官宣的重要戰略合作伙伴,辛選團隊也出席本次峰會現場。擁有超億粉絲的辛選頭部主播蛋蛋(楊潤心)現場分享了雙方合作的契合與展望,希望以辛選供應鏈管理模型幫助更多家庭降低育兒成本,通過孩子王線上與線下的服務交互為更多親子家庭提供專業服務。資源整合、優勢共享,辛選與孩子王強強聯合,從流量獲取到渠道布局再到供應鏈能力夯實,打造出全新的服務模式。
進入智能時代,云計算、大數據和人工智能技術等在推動企業數字化轉型方面起到重要作用。阿里云公共云事業部副總裁鄭園聚焦前沿技術為本次峰會帶來了專業分享。談及與孩子王的合作,鄭園表示,雙方的戰略重心和使命愿景高度一致,均聚焦在用戶為先、AI驅動,未來阿里云將繼續與孩子王攜手并進,一起打造母嬰童行業最強的模型底座和全場景AI能力。
將攜手更多生態伙伴打造新產品、提供新服務、孵化新業態,在變化中持續進化
“孩子王的發展史就是孩子王與變化為伍,與變化為友,在變化中成長,在變化中進化的一部成長史。”對于孩子王的未來,五星控股集團董事長、孩子王創始人兼董事長汪建國在致辭中指出,進化是變與不變的融合,未來,孩子王還將堅持以創造為主旋律和總基調,持續創造新型商業模式,為用戶、員工、合作伙伴、行業和社會創造更多價值。
在大會現場,徐偉宏表示,變化是一種現象,驅動變化的因子才是規律,展望未來,孩子王會繼續堅定“六化發展路徑”(數據化、服務化、產品化、平臺化、生態化、智能化)和“六大發展方向”(從母嬰到家庭、從商品到服務、從企業到產業、從門店到城市、從員工自營到會員共創、從數字商業到智慧生態),并立足當下、著眼長遠做出孩子王下一個五年“短鏈直采+千城萬店+同城數字化即時服務+AI智能”的戰略布局。
成立以來,孩子王一直身體力行,緊緊圍繞“構建產業智慧新生態”這一企業愿景在母嬰童行業精耕細作。未來,孩子王將攜手更多生態伙伴打造新產品、提供新服務、孵化新業態,在變化中持續進化,以不竭的創新之力續寫從強大到偉大的高質量發展新篇章。
(新媒體責編:wa123)
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