2025年3月30日11點40分左右,上海地鐵7號線楊高南路站值班站長郎勤在車站進行日常巡視工作,經過站臺時看到一位行走緩慢的乘客,走近一看發現是一位盲人,考慮到盲人乘客行動多有不便,郎站長便立即詢問了解情況,得知該乘客要從楊高南路站3號口出站到地面公交站臺等候家人來接,于是郎站長便攙扶乘客,將其一路護送至地面公交站臺。這一貼心的舉動不僅讓乘客感動不已,連連道謝,也更加體現出上海地鐵始終秉承“暖心服務”的理念,致力于為乘客提供更加優質的服務,以點滴行動,傳遞城市溫度。
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