融云「國家級(jí)通信產(chǎn)品」在沙特的交付實(shí)踐

2025-04-21 17:38:39

來源：中華網(wǎng)

4 月 10 日-12 日，吸引上千位開發(fā)者、技術(shù)管理者和行業(yè)專家的“QCon 全球軟件開發(fā)大會(huì) 2025”在北京成功舉辦，融云受邀參展，現(xiàn)場(chǎng)人氣火爆。

融云首席架構(gòu)師李淼發(fā)表主旨演講，分享國家級(jí)通信產(chǎn)品在沙特的交付實(shí)踐。

現(xiàn)場(chǎng)人氣火爆，融云展位吸睛

融云首席架構(gòu)師李淼發(fā)表主旨演講

基于融云 Lyra 國家級(jí)通信與企業(yè)協(xié)作平臺(tái)，融云為“一帶一路”沿線國家提供定制化安全通信解決方案，整合企業(yè)級(jí)和消費(fèi)級(jí)功能于一個(gè)超級(jí)應(yīng)用中，通過私有部署等方式確保數(shù)據(jù)安全和國家通信自主權(quán)。

該方案已經(jīng)成功在印度、沙特完成相關(guān)產(chǎn)品的落地交付，李淼現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)分享了沙特通信產(chǎn)品的交付經(jīng)驗(yàn)，及其對(duì)應(yīng)用落地沙特從“水土不服”到“入鄉(xiāng)隨俗”的關(guān)鍵啟示。

啟示 1：產(chǎn)品的本地化適配

產(chǎn)品的本地化適配不僅僅是語言翻譯，中東地區(qū)使用阿拉伯語，書寫方式從右到左。看似簡(jiǎn)單的順序變化，實(shí)則關(guān)乎整個(gè) App 的布局調(diào)整。UI 層需采用 RTL 自動(dòng)化適配，圖標(biāo)、圖片也都要進(jìn)行鏡像翻轉(zhuǎn)等調(diào)整，并且要注意文字對(duì)齊、數(shù)字和日期的本地化格式。同時(shí)，App 的內(nèi)容和圖標(biāo)等要?jiǎng)?wù)必確保尊重當(dāng)?shù)刈诮塘?xí)俗，通知也要避免在用戶的禱告等宗教行為時(shí)間推送。

啟示 2：國際化的用戶體驗(yàn)對(duì)齊

在長(zhǎng)期的國際化社交應(yīng)用浸潤下，中東用戶已經(jīng)養(yǎng)成了與國內(nèi)用戶差異極大的交互習(xí)慣。融云在沙特的產(chǎn)品交付實(shí)現(xiàn)了與國際化巨頭的體驗(yàn)對(duì)齊，完全貼合當(dāng)?shù)赜脩舻慕换チ?xí)慣。比如：

#用戶點(diǎn)開一條通知，可以直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng) App 并定位到該條消息上。

采用 iOS Push Extension，iOS 應(yīng)用收到通知后，可以開啟一個(gè)輕量級(jí)進(jìn)程來處理用戶的推送。不過，因?yàn)檩p量級(jí)擴(kuò)展進(jìn)程是獨(dú)立于 App 主進(jìn)程的，它盡可能不要去操作主進(jìn)程所使用的數(shù)據(jù)庫，否則在主進(jìn)程被打開時(shí)可能造成數(shù)據(jù)庫鎖死。融云通過技術(shù)手段優(yōu)化，在不影響用戶體驗(yàn)的前提下，避免了這一情況的發(fā)生。

#用戶撥打音視頻通話時(shí)，擁有與運(yùn)營商電話一樣的通話體驗(yàn)。

采用 iOS CallKit & Android Telecom，提供運(yùn)營商電話一樣的來電體驗(yàn)——直接顯示在鎖屏界面，且通話記錄可被留存，亦可通過點(diǎn)擊通話記錄的方式再次喚起音視頻通話。

#ToB 業(yè)務(wù)常有較強(qiáng)的換端需求，用戶在換端 & 換設(shè)備時(shí)要擁有一致的數(shù)據(jù)體驗(yàn)。

國家級(jí)通信產(chǎn)品集 ToC 和 ToB 功能于一體，在滿足 C 端用戶體驗(yàn)需求的同時(shí)，還需要充分考慮 B 端業(yè)務(wù)的使用場(chǎng)景。

ToB 用戶常涉及換端和多端協(xié)同需求，比如辦公手機(jī)/電腦和個(gè)人手機(jī)/電腦分別在上班與休閑時(shí)間切換使用，需要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的云端漫游。

同時(shí)，更換設(shè)備時(shí)也要讓新舊設(shè)備擁有一致的數(shù)據(jù)體驗(yàn)，且新機(jī)安裝 App 無需過長(zhǎng)的數(shù)據(jù)下載等待時(shí)間。融云通過將整個(gè)數(shù)據(jù)拆分為四塊分別處理，讓數(shù)據(jù)同步更加絲滑且用戶體驗(yàn)一致。

#更完善的通信安全措施，比如閱后即焚、限時(shí)消息、端到端加密。

閱后即焚：消息被點(diǎn)開查看后，可在選擇時(shí)間內(nèi)雙向刪除。

限時(shí)消息：消息存在超過所設(shè)定的時(shí)間，則會(huì)自動(dòng)刪除。這不僅是一項(xiàng)安全措施，也可節(jié)約用戶的本地存儲(chǔ)空間。

端到端加密：使用 X3DH 協(xié)議與雙棘輪算法，實(shí)現(xiàn)消息的端到端加密，只有發(fā)送端和接收端可以查看消息內(nèi)容。

啟示 3：弱網(wǎng)地區(qū)的連接優(yōu)化

中東地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展程度存在較大差異，還面對(duì)政府監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)審查限制等難題，低線地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施短缺，網(wǎng)絡(luò)通暢度不高，整體路由延遲較大。融云通過一系列技術(shù)手段解決這些網(wǎng)絡(luò)環(huán)境困局。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)優(yōu)：通過建設(shè)專用探測(cè)點(diǎn)、使用第三方 IP、優(yōu)化調(diào)度策略等手段可提高網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性;

攔截應(yīng)對(duì)：面對(duì)部分地區(qū)嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)審查，使用協(xié)議分析、行為分析等策略進(jìn)行應(yīng)對(duì)，并通過反向應(yīng)對(duì)手段混淆音視頻協(xié)議，保證通信暢通;

DNS 解析：綜合采用接入第三方 DNS 服務(wù)、提供 IP 接入、服務(wù)下發(fā) IP 與域名組合等方式應(yīng)對(duì) DNS 解析問題;

服務(wù)器間保障：服務(wù)器之間通過搭建類似 SD-WAN 的多鏈路管理和探測(cè)，確保服務(wù)器之間低丟包率、低延遲、低故障。

此外，融云還在協(xié)議上采用 QUIC 與 HTTP 3.0，以改善網(wǎng)絡(luò)性能與跨國訪問速度。

QUIC 是一個(gè)基于 UDP 的傳輸協(xié)議，可以零延遲建立連接。它本身沒有會(huì)話和 channel 概念，可以提供多個(gè)互不影響的 stream，天然支持多路復(fù)用，可提高網(wǎng)絡(luò)的并行傳輸速度。

在網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)不穩(wěn)定的地區(qū)，當(dāng)遇到網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)時(shí)，QUIC 有更友好的丟包重傳策略，可以做到丟哪個(gè)包補(bǔ)哪個(gè)包，而不需要對(duì)所有的包進(jìn)行重傳。

QUIC 的會(huì)話保持功能，支持用戶在進(jìn)出電梯、切換網(wǎng)絡(luò)等情況下無感暢通連接，無需斷線重連。

僅通過協(xié)議優(yōu)化，就可以將網(wǎng)絡(luò)連接成功率直接從 91% 提高至 98%。

啟示 4：屬地合規(guī)和數(shù)據(jù)安全

政策法規(guī)

沙特阿拉伯推出了個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法(PDPL)，對(duì)可以直接或間接識(shí)別個(gè)人信息的任何信息，進(jìn)行了涵蓋數(shù)據(jù)的保護(hù)、處理、傳輸、存儲(chǔ)等方面的嚴(yán)格規(guī)定，默認(rèn)不允許跨境傳輸個(gè)人數(shù)據(jù)。

融云通過以下方式嚴(yán)格遵循沙特相關(guān)法律規(guī)定，符合數(shù)據(jù)主權(quán)原則要求：

☑ 公布隱私協(xié)議，告知數(shù)據(jù)采集內(nèi)容及目的并獲得同意

☑ 數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)在沙特國內(nèi)，同時(shí)在做全球鏈路優(yōu)化時(shí)不存儲(chǔ)數(shù)據(jù)

☑ 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)主體刪除其個(gè)人所有數(shù)據(jù)的功能(滿足用戶被遺忘權(quán)要求)

☑ 數(shù)據(jù)處理活動(dòng)的記錄留存(5 年)

資質(zhì)認(rèn)證

NCA：網(wǎng)絡(luò)防護(hù)、信息安全、數(shù)據(jù)泄露防護(hù)等認(rèn)證

DGA：若涉及政府?dāng)?shù)字化業(yè)務(wù)時(shí)，數(shù)據(jù)監(jiān)管部分認(rèn)證

合規(guī)方法：

☑ 尋找本地有資質(zhì)的安全廠商進(jìn)行安全掃描

☑ 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密(客戶端和服務(wù)端)

☑ 網(wǎng)絡(luò)傳輸加密