在深圳的公共交通領域,有這樣一位默默奉獻、勇于創新的湘妹子,她叫陳建女。1976年10月出生的她,祖籍湖南株洲,自2006年3月加入深圳巴士集團第三分公司擔任乘務員起,便與公交事業結下不解之緣。在乘務員崗位上,她憑借出色表現,2014年成為調度員,并在2015年挑起調度組長這一車隊營運核心崗位的重擔,至今已堅守10年。

近年來,公交行業面臨諸多挑戰。受公交企業內部競爭、電動自行車數量增長、地鐵建設推進以及資源配置不均衡等內外部因素影響。在此背景下,深圳巴士集團第三分公司大浪車隊調度組長陳建女,始終秉持 “以人民為中心,讓城市出行更美好” 的理念,將“以客為尊”“無服務不深巴” 的服務宗旨貫徹到實際工作中,圍繞“提質增效、干字當頭”的思路,為提升公交營運效率和吸引力全力以赴。

為增加高峰期班次,提升客運量和經營指標,陳建女大膽創新,打破固有工作模式。她將目光聚焦在M301線,深入調研該線路主要客流站點。為實現更精準的 “二次調度”,她巧妙地將常規線路與區間線相結合,發揮協同效應。自2025年3月起,每個工作日早高峰,她都會準時出現在線路最為密集的“陽臺山東地鐵站”,親自開展現場 “二次調度”。

這份堅持與努力帶來了顯著成效。M301F線日均客流從 1480人次躍升至1715人次,日均漲幅達15.88%。這一成果極大地提升了大浪時尚小鎮片區市民的上班通勤效率,實現了社會效益和經濟效益的雙豐收。

陳建女用實際行動詮釋了公交人的擔當與使命。在公交行業面臨挑戰的時期,她充分發揮主觀能動性,運用市場化科學調度手段,為公交事業發展探索出一條新路徑。她的事跡激勵著更多公交從業者為提升城市公共交通服務質量而努力,也讓廣大市民看到公交人在背后為保障出行所付出的心血與汗水。

(新媒體責編：wa123)