近日,一面繡有 “清明護航顯真情、溫情公交暖人心” 的錦旗,帶著報恩福地管理處的深切謝意,送到了深圳巴士集團第三分公司官龍車隊手中。這面錦旗如同一束溫暖的光,不僅是對車隊清明期間出色完成客流疏散任務的高度認可,更承載著服務對象的感恩與信任。

清明假期,報恩福地迎來祭掃高峰,單日客流較平日激增數倍,面臨巨大的疏散壓力。官龍車隊接到協助任務后迅速響應,第一時間啟動保障預案:組織全員開展專項安全培訓,確保應急處置能力;安排骨干力量實地勘察通行路線,制定“人、車、站”三位一體的運輸方案以及儲備應急運力,全方位做好疏運準備。

任務執行期間,官龍車隊與管理處建立實時聯動機制,采取“定點停靠 + 循環發車”模式,黨員志愿者主動承擔導乘任務,他們身著醒目的紅色馬甲,在出入口引導乘客有序排隊,協助老弱病殘孕等特殊群體上下車,耐心解答百余人次咨詢。“請大家排好隊,每輛車都能直達目的地”…… 一句句溫暖的叮囑,讓焦急的乘客感受到貼心關懷。

經過連續奮戰,官龍車隊實現零事故、零投訴,圓滿完成清明疏運保障任務。報恩福地管理處負責人表示:“關鍵時刻,官龍車隊用高效調度和溫情服務,為祭掃活動筑牢了安全有序的運輸防線,是值得信賴的合作伙伴。”

錦旗在手,責任在肩。未來,深圳巴士集團第三分公司官龍車隊將始終秉持“以人民為中心,讓城市出行更美好”的企業使命,把對群眾的責任融入每一次安全駕駛、每一句文明引導、每一項便民舉措中,用實際行動踐行公交人的使命擔當,讓“流動的溫暖”持續傳遞在城市的大街小巷。

(新媒體責編：wa123)