2025年5月13日早高峰8:30,上海地鐵15號線梅嶺北路站人流如織。多職能隊長張鈺華正專注保駕時,對講機突然傳來急切呼叫:"站臺有乘客不舒服!" 她立刻倒上一杯溫水,三步并作兩步?jīng)_向站臺。

立柱旁,一位十七八歲的小姑娘蜷縮著,雙手緊緊抱住腹部,臉色蒼白如紙,額頭冷汗直冒。張鈺華蹲下身,聲音輕柔:"妹妹別急,先喝口溫水。哪里不舒服呀?" 遞水時,她的手掌虛護在她后背,生怕她支撐不住。小姑娘顫抖著接過杯子:"肚子疼,疼得冒冷汗......"

"我這兒有止疼片,先幫你緩解一下?要不要聯(lián)系家人或叫救護車?" 張鈺華邊說邊從急救箱取藥,見小姑娘搖頭想休息,便半躬著身為她引路,小心攙扶到座椅上。看著她服下藥片,她又往返兩次確認溫水溫度,直到小姑娘的臉色漸漸有了血色。

二十分鐘后,小姑娘撐起身子致謝:"姐姐,我好多了,能自己坐車了。" 張鈺華笑著擺手:"路上慢些,不舒服隨時找工作人員。" 望著她踏上列車的背影,早高峰的喧囂仿佛都柔和了幾分。

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