今年汛期以來，洪流來勢兇猛，長江干線南京水位長時間保持高位運行。為及時了解并積極響應汛期港航單位和沿江企業的需求，提高公共服務品質，著力解決企業生產中的“痛點”，南京局組成走訪工作組開展了汛期走訪調研活動。工作組深入沿江各企事業單位，真心提供服務，做到“面對面”開展走訪，“實打實”解決問題，確保服務零距離，問題有響應。

8月中旬，該局先后走訪了南京哲源水上運輸有限公司、歐德油儲(南京)有限責任公司、南京港股份有限公司等企事業單位。走訪中，針對服務對象提出的航道信息獲取渠道、港口智慧系統中航道信息化服務應用等問題，南京局都一一作了解答。在哲源公司，工作組介紹了南京航道局“行暢江海”服務平臺，對長江航道航標、航道信息發布、沿江氣象、水位等數據應用進行了講解。工作組還邀請歐德油儲和南京港股參加“航道寶”定制化服務內測，向服務對象提供在線查看相關航標的實時維護情況、推送實時維護情況等功能，實現“好服務看得見”的服務目標。工作組還與各走訪企業就南京航道局微服務API接口與企業智能系統對接、航道專項定制化服務等下一步工作確定了聯絡人，實時為對方需要的航道公共服務提供解答。

據了解，第24屆“文明窗口月”活動開展以來，南京航道局以此為契機，針對不同時期航道條件開展航道走訪服務，為沿江企事業單位復工復產提供更加優質的航道服務，得到了服務對象的一致好評。

(新媒體責編：zfy2019)