近日，常德辰淼建設工程有限公司向岳陽市水運事務中心船舶船員部贈送了一面印有“為民服務盡心竭力急民所需真誠相助”的錦旗，為該中心“高效辦成一件事”真誠點贊。

據悉，3月24日，因道路主干道施工光纜斷裂，導致船舶登記系統無法登陸，在岳陽市政務服務大廳申請辦理船舶抵押登記事項的常德辰淼建設工程有限公司船東心急如焚。如當天不能辦結船舶抵押登記事項，銀行方面將無法按時放款。

該中心船舶船員部工作人員了解該情況后，及時請示分管領導，主動對接行政審批辦說明情況，征得同意后驅車前往行政審批辦，借用其設備和網絡現場辦公，為船東解決了困惑和難題。船東及銀行工作人員感慨道：“你們不光服務熱情細心，幫忙協調溝通，還犧牲休息時間去給我們辦理業務，僅一個中午就辦理好了，真是幫了大忙!”

近年來，岳陽市水運事務中心船舶船員部以“便民、高效、規范”為服務宗旨，主動為轄區船民辦理船舶登記業務，以真誠相助的態度和專業細致的服務贏得群眾廣泛好評，展現了政府部門“為民辦實事”的溫暖形象。

該中心將以此次船舶登記工作為契機，進一步優化服務流程，推行“黨建引領服務”新舉措，同時，建立跟蹤回訪機制，確保船民后續運營無后顧之憂。

(新媒體責編：caizhuo)