近日，新疆自治區(qū)黨委常委、常務副主席張春林在自治區(qū)郵政管理局呈報的《關于快遞人工代收點布局發(fā)展情況的報告》上作出批示，指出總結了快遞人工代收點建設取得的成效，分析了存在的問題，提出了具體建議。要協(xié)同相關部門聯(lián)合起草《加快全區(qū)快遞末端服務發(fā)展的實施意見》。

《報告》指出，近年來，自治區(qū)郵政快遞業(yè)深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，在國家郵政局，自治區(qū)黨委、政府的正確領導下，全行業(yè)保持健康快速有序發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務總量連續(xù)5年增幅在兩位數(shù)以上。快遞業(yè)務量的持續(xù)增長，促使末端配送呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢。目前，自治區(qū)快遞末端服務主要有人工代收點投遞、智能快件箱投遞、按址投遞、商超臨時代放等四種形式。新冠肺炎疫情發(fā)生后，多元化的末端配送服務發(fā)揮出重要作用，有效解決了快遞到家“最后100米”難題。復工復產以來，全行業(yè)嚴格落實疫情聯(lián)防聯(lián)控要求，全力以赴投入生產，快遞業(yè)務實現(xiàn)井噴式增長，4-5月，快遞收投總量達到1.73億件，同比增長45.7%。多元化的末端配送服務在保證產業(yè)鏈順暢連接、群眾生活必需品穩(wěn)定供應等方面發(fā)揮了重要作用，在帶動消費、增加就業(yè)、服務民生等方面具有較大優(yōu)勢。

為進一步規(guī)范快件末端投遞，保障快遞服務質量，維護消費者合法權益。《報告》建議，一是將快遞人工代收點、智能快件箱納入城市公共服務設施規(guī)劃，為快遞末端服務提供政策支持。二是推進快遞人工代收點布局建設，積極支持智能快件箱建設。三是引導人工收代點開展延展便民服務，促進消費方式轉變，打造綜合便民服務平臺，提升城市末端配送能力。四是充分調動城市基層社區(qū)積極性，將人工代收點建設作為基層社會治理的重要內容，在促進快遞末端服務發(fā)展的同時，借助群眾廣泛使用的新型業(yè)態(tài)和信息化、數(shù)字化技術手段，提升基層網格化治理水平，打造基層社會治理新陣地。

新疆局表示，下一步將按照批示精神，積極協(xié)調住建廳等部門聯(lián)合起草《加快全區(qū)快遞末端服務發(fā)展的實施意見》，加強頂層設計，完善政策措施，為末端服務發(fā)展營造良好的環(huán)境。

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