2020年上半年，在全面鞏固建制村通郵成果的基礎(chǔ)上，內(nèi)蒙古自治區(qū)郵政管理局把提升蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所服務(wù)能力和水平作為普遍服務(wù)監(jiān)督管理工作的重點(diǎn)，凝心聚力、創(chuàng)新施策，攻堅(jiān)克難、扎實(shí)推進(jìn)，截至目前，全區(qū)119個(gè)農(nóng)村局所新設(shè)置了獨(dú)立營業(yè)場地，原156個(gè)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地的“營投合一”單人局所全面實(shí)現(xiàn)營投分離，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所專項(xiàng)整治工作取得了實(shí)效。

內(nèi)蒙古局一是高度重視，確定整改目標(biāo)。為進(jìn)一步提升農(nóng)村牧區(qū)郵政普遍服務(wù)水平，區(qū)局黨組就鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所整治進(jìn)行專題研究部署，并結(jié)合全區(qū)摸底實(shí)際確立了6月底前消滅134個(gè)未獨(dú)立設(shè)置營業(yè)場所的農(nóng)村局所和156個(gè)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的“營投合一”單人局所的工作目標(biāo)。

二是創(chuàng)新思路，摸清底數(shù)現(xiàn)狀。在做好疫情防控工作的前提下，區(qū)局要求各盟市局在摸清底數(shù)的情況下，收集本轄區(qū)內(nèi)全部農(nóng)村局所的外部全景、局所銘牌及內(nèi)部營業(yè)場所的最新照片資料，并將全區(qū)1002個(gè)農(nóng)村局所照片資料進(jìn)行匯總歸納整理，建立了照片數(shù)據(jù)庫。通過對蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所登記信息、備案資料、圖像資料等整理核對，全面掌握農(nóng)村局所現(xiàn)狀，整理總結(jié)全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所存在問題。

三是政企協(xié)作，加強(qiáng)調(diào)研檢查。疫情期間區(qū)局聯(lián)合區(qū)郵政分公司及當(dāng)?shù)剜]政管理部門、郵政公司，先后到呼和浩特市土默特左旗、武川縣、包頭達(dá)茂旗、烏蘭察布四子王旗和卓資縣等重點(diǎn)地區(qū)，深入到蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)嘎查村及邊境地區(qū)郵政普遍服務(wù)局所開展實(shí)地檢查和工作調(diào)研，對郵政營業(yè)場所達(dá)標(biāo)情況、營業(yè)人員服務(wù)情況、局所業(yè)務(wù)量業(yè)務(wù)收入情況、建制村直接通郵情況、周邊群眾需求進(jìn)行了調(diào)研檢查。

四是召開現(xiàn)場會，提出解決思路。檢查組在每個(gè)被檢查盟市召開現(xiàn)場推進(jìn)會，通報(bào)檢查情況，并針對存在問題，因癥施策，提出解決思路和整改措施。同時(shí)要求區(qū)郵政分公司舉一反三，對全區(qū)的蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所盡快整改達(dá)標(biāo)并解決營業(yè)人員無事可做的問題，全面提升農(nóng)村牧區(qū)郵政局所服務(wù)能力和服務(wù)形象。

五是通報(bào)約談，督促整改落實(shí)。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)及建制村5Kg及以下包裹未按址投遞等問題，區(qū)局通過下發(fā)監(jiān)管提示函和約談當(dāng)?shù)剜]政企業(yè)等方式，督促郵政企業(yè)加大投入，配齊人員，強(qiáng)化人員培訓(xùn)，提高郵政普遍服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。2020年上半年，全區(qū)郵政企業(yè)共投入資金達(dá)2498.84萬元，進(jìn)一步強(qiáng)化了營業(yè)場所、業(yè)務(wù)人員、服務(wù)設(shè)備等服務(wù)能力要素，實(shí)現(xiàn)了局所服務(wù)能力的大幅提升。

六是推進(jìn)農(nóng)村局所轉(zhuǎn)型升級，解決“無事可做”的問題。在專項(xiàng)整治工作中，區(qū)局還推動郵政企業(yè)開展局所轉(zhuǎn)型工作，引導(dǎo)郵政企業(yè)增值賦能，以“疊加+代辦+代理”模式抓局所轉(zhuǎn)型，將農(nóng)村牧區(qū)局所打造成集普遍服務(wù)、便民服務(wù)、農(nóng)村電商、普惠金融、包裹寄遞，精準(zhǔn)扶貧為一體，助力鄉(xiāng)村振興的綜合服務(wù)平臺，解決農(nóng)村局所“無事可做”的問題。

七是上下聯(lián)動，鞏固整改成效。為進(jìn)一步鞏固專項(xiàng)整治成果，區(qū)局印發(fā)了《關(guān)于開展蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所專項(xiàng)檢查的通知》，組織各盟市局有針對性地開展復(fù)查，并對局所基礎(chǔ)信息資料進(jìn)行了及時(shí)更新。同時(shí)推動企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，進(jìn)一步深化“鐵腕治理除頑疾”服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)行動，并組織開展自查自糾。區(qū)局決策、盟市局推動、郵政企業(yè)具體落實(shí)整改，形成了良性互動的工作格局，進(jìn)一步鞏固了蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所專項(xiàng)整治成效。

全面推進(jìn)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所專項(xiàng)整治，是貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和“以人民為中心”思想的生動體現(xiàn)，是滿足廣大農(nóng)村牧區(qū)群眾更好生活需求的現(xiàn)實(shí)需要，是推動服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、拉動新興業(yè)態(tài)發(fā)展、服務(wù)脫貧攻堅(jiān)、助力鄉(xiāng)村振興、協(xié)同農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵舉措。內(nèi)蒙古局表示，將堅(jiān)定不移按照國家局的總體部署，扎實(shí)深化蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所專項(xiàng)整治工作，推動農(nóng)村郵政服務(wù)升級換代，實(shí)現(xiàn)質(zhì)效雙提升，為亮麗內(nèi)蒙古貢獻(xiàn)行業(yè)力量。

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