近日,晉中市郵政管理局結合轄區行業實際,借鑒普服分級監管經驗,制定印發《晉中市郵政管理局快遞服務網點分級監督管理實施細則(試行)》,在全市全面推行郵政快遞服務網點分級監管。
快遞服務網點分級監督管理結合日常監管、媒體監督、群眾反饋,從主體責任、三項制度、設施設備、經營場所、內部管理、社會責任6方面對快遞營業網點進行等級評價,由高到低依次分為一、二、三級,每2年為一個周期進行考核評級,分級結果在網點和地方媒體公示,接受群眾監督。并實行差異化監督管理和動態調級管理機制,按照鞏固一級、提高二級、重點整治三級的要求,采取“四不兩直一通報”和“雙隨機一公開”方式,加大二、三級網點檢查頻次,嚴厲查處違法違規行為,提升監管效能,提高快遞服務質量。
晉中市郵局相關負責人表示,通過在全行業推行分級監督管理,推動各類主體企業繼續強化安全意識、規范意識、服務意識,加快完善軟硬件配套建設,推進郵政行業營業網點標準化、規范化建設,持續提升消費者滿意度和服務水平,擴大郵政行業的社會影響力。
(新媒體責編:wb001)
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