時維九月，又到一年收獲季。繼芒果快件量突破1000萬件后，近日廣西快遞業再傳捷報——百香果寄遞量突破1000萬件，躋身“千萬件俱樂部”。

百香果與芒果，同是廣西千萬件級“快遞+農業”服務項目，兩者的發展道路卻各有特色。廣西自古就是芒果特產區，而百香果最近幾年才陸續引入種植。如果說快遞服務芒果是順水推舟、借勢而為，那快遞服務百香果就是逢山開路、造勢而上。這是廣西快遞業積極貫徹落實國家郵政局大力推進的快遞“向西、向下”工程，管理部門、快遞企業和當地農民三方合力，不斷創新發展的成果。

養在深閨人未識

“快遞+電商”推動農民種植

“2014年以前，各家企業都在打價格戰，業務量少，利潤低，生存都成問題，更不用說發展了。”玉林市郵政管理局相關負責人說，國家郵政局2014年提出“快遞下鄉”，擴大鄉鎮覆蓋率，為快遞業發展指明新方向。“玉林當時有102個鄉鎮，但幾乎沒有鄉鎮網點，任務難度很大。而且，玉林當地快遞企業經營困難，大部分企業每天只能收二三十件，入不敷出。”

彼時，百香果在當地的種植剛剛開始。雖然深受消費者喜愛，但一則沒有知名度，養在深閨人未知;二則物流成本高企，農民的積極性受到抑制。因此，百香果種植量不大，僅僅在當地銷售。

管理部門要促發展、快遞企業要求生存、農民要增加收入，怎么辦?在國家郵政局提出推動“快遞下鄉”后，這些難題很快就找到了解題思路。

廣西壯族自治區郵政管理局在推動快遞服務現代農業，實施“一地一品”計劃中，將各市工作重心劃分為服務和引導兩大類。例如百色芒果，因知名度高，產銷早已形成規模，項目側重于服務，在快件包裝、儲藏、運輸、投遞等環節下功夫。玉林市則劃分為引導類。通過快遞服務當地特色農產品銷售，使農民嘗到甜頭，引導和推動農民擴大生產，提升銷量，逐漸形成品牌，反過來促進快遞業務量提升。

為推動快遞業引導百香果業發展，玉林局采取了一系列措施，其中最主要的是兩項。

一是努力幫助快遞網點在鄉鎮立足。在保障安全的前提下，放寬企業設置鄉鎮網點的限制，各項審批條件能放則放，鼓勵和允許合法備案的分支機構網點經營多個快遞品牌。“這樣做的目的是解決鄉鎮網點起步時的生存問題，如果只經營一個品牌，可能一天也收不上兩三件。鄉鎮網點立得住腳，才能讓農民養成使用快遞的習慣。”玉林局相關負責人說。

二是鼓勵快遞企業帶頭示范。指導快遞企業搭建電商平臺，通過快遞幫助農民銷售百香果。有的企業甚至直接承包田地種植百香果，對農民形成了很好的示范效應。“農業成本高，風險大，沒有示范效應，形成勢頭，農民不會輕易跟進。”當地一位兼種百香果的快遞企業負責人說。

快件流轉遇難題

優質服務讓各方嘗甜頭

實際上，在百香果外運初期，快遞企業遇到了不少困難。首先要面對的就是保鮮問題。玉林北流市韻達快遞負責人邱偉軍說，前期的售后反饋，傳統的鮮果紙箱包裝沒有統一的產品標識，保鮮效果也不好，如果長時間運輸，紙箱會吸收百香果的水分，送給客戶時，有干癟現象發生。為了解決這個難題，他上網查詢解決辦法，還特意向臺灣有關專家進行咨詢，經過市場調研，最終決定使用具有抗震、抗壓、保鮮等優點的泡沫箱進行包裝。換掉包裝后，顧客售后投訴量減少，百香果的銷售也迎來大爆發。

2014年，玉林快遞服務百香果項目啟動。到2015年，全市快遞業務量同比增幅70.4%，達到891.6萬件，其中百香果快件340萬件，占比38.1%。

2016年，玉林“快遞+百香果”示范效應顯現。當地農民紛紛種植百香果，以百香果為主導產業的鄉鎮達22個,種植面積4萬多畝。包括百香果在內的農特產品與快遞業協同發展進一步深化，各鄉鎮紛紛建立農特產品電子商務合作社，依托快遞渠道打開銷路。當年全市百香果快遞量突破400萬件，帶動全市快遞業務量猛增至2092.69萬件，同比增幅達到134.7%。

到2017年，玉林市百香果種植面積已經比上年增長了2倍，達到8萬多畝。全市快遞企業及分支機構相較3年前增長超過8倍，達到542家，鄉鎮網點從無到有，數量達到427家，鄉鎮覆蓋率100%。累計帶動當地50多個貧困村5萬多人告別貧困。截至目前，玉林市百香果2017年快遞量已接近800萬件。

目前，玉林百香果2～3天即可送達全國大部分城市，服務時限大大縮短。服務質量上，2016年～2017年9月，當地郵政管理局受理的關于百香果寄遞的申訴僅有4件，經調解后均得到妥善解決，用戶滿意率保持在100%。

‘快遞+百香果’示范效應開始向周邊地區輻射，南寧等地市的果農也紛紛盯上了網銷百香果的香餑餑。”玉林局相關負責人說。

后記：“1000萬件”說明了什么？

“全區百香果快件量突破1000萬件時，一定要告訴我。”今年8月初，國家郵政局局長馬軍勝在玉林市調研時，叮囑當地郵政管理部門說。廣西局開展快遞服務現代農業工作以來，在“一地一品”項目創建過程中，也始終盯緊“1000萬件”的指標。

達到1000萬件，標志著一個“快遞+農業”品牌顯露雛形。品牌的形成，使“玉林百香果”在消費群體中形成廣泛知名度。目前國內通過網上銷售的百香果，產自玉林的占比超過70%。對農民而言，他們找到了脫貧致富的新途徑;對快遞企業而言，他們有了一部分相對穩定的業務量，不用像從前一樣為快件來源發愁。

達到1000萬件，也使當地“快遞+農業”模式獲得新的發展起點。百香果項目的規模化，使地方政府進一步提高對快遞服務現代農業的重視。玉林市政府已明確將百香果種植列為今后5年重點扶持發展的農業種植項目之一。玉林北流市被中國果品流通協會授予“中國百香果之鄉”稱號，今后3年都將得到財政扶持。目前，當地政府已圍繞百香果項目，推動建立縣級電商運營中心9個，村級電商網點1209個。

達到1000萬件，也意味著“快遞+百香果”開始步入產業化快車道。百香果電商營銷、包裝、倉儲、冷鏈、專車專線等一系列衍生服務開始在快遞業內推廣，服務鏈條初步形成。

小小百香果，搭上快遞的快車，銷售渠道“天塹變通途”，既為廣大農民提供了新的就業崗位，又為快遞企業開拓了新的增長點，還拉動了當地經濟的發展。

我國是農業大國，各地幾乎都有土特產。如何通過寄遞渠道的力量，盤活當地農村經濟?如何通過扶持現代農業，做大寄遞業的“蛋糕”?百香果寄遞蹚出了一條新路子，在廣西乃至全國都具有較強的示范意義和引領作用。

(新媒體責編：wb001)