9月20日，中國快遞協會在上海召開“雙11”快遞服務動員會。會議對今年“雙11”期間快件處理量及呈現出的新特點進行了預測。預測結果顯示，11月1日～20日，快件處理量有望突破10億件。為打好這場硬仗，中國快遞協會向全國快遞企業和各級快遞協會發出《共同面對新旺季 攜手打造新快遞》的倡議，并舉行了相關儀式。

今年“雙11”是第9個“雙11”，也是主要快遞企業起舞資本市場后經歷的第一個真正意義上的業務旺季。經過多年的歷練，快遞服務與“雙11”已經成為全球矚目、萬眾參與的中國名片。會議預測，今年“雙11”快件量仍將延續爆發式增長態勢，全行業將面臨空前壓力和嚴峻挑戰。因此，快遞企業和電商平臺在備戰旺季生產時要予以高度重視，采取有效措施，做到有備無患，防范于未然，實現服務暢通不間斷，多有亮點不保守，互助合作不旁觀。

會議提出，“雙11”不是一家公司的戰斗，而是全行業的戰斗，也是全行業的榮耀。各相關方要擰成一股繩，充分利用大數據等新技術，協同作戰，共同打造一個有質量的“雙11”。其中，菜鳥網絡和電商平臺要加強數據分析和引導，為上下游產業鏈提供全方位數據支撐，為商家提供智慧營銷解決方案，為快遞企業提供資源配置和調控依據，及時發布流量流向信息和消費相關提示，并協同各方共同應對突發情況。快遞企業則要與電商平臺、商家簽訂發貨服務協議和錯峰發貨計劃，統籌落實調度計劃，優化運能、路由及頻次時限，對場地、車輛、設備、人員等進行合理調配，加強各環節運行狀態的監控與預警，充分利用好電商平臺的前置倉、下沉倉和企業的自備倉，有效緩解流量洪峰給末端網點帶來的壓力。各級快遞協會要加強與地方政府相關部門的溝通協調，及時反饋旺季生產信息，積極爭取政策支持和保障措施，有效疏通保障渠道，并及時解決社會關注的熱點問題，維護消費者權益，攜手共建和諧有序的消費環境。

國家郵政局市場監管司、郵政業安全中心相關負責同志，上海市郵政管理局主要負責同志，19個省(區、市)快遞協會，16家主要快遞企業和菜鳥網絡相關負責人參加會議。

(新媒體責編：wb001)