——看江西貴溪市分公司如何提質增效促企業轉型升級

“感謝中國郵政為我們銷售農品提供了便利的平臺。現在，我們只要負責種好農品，銷售和物流都由郵政解決。”近日，筆者走進江西省貴溪市塔橋園藝場，滿園的貢梨結滿枝頭。看到郵政讓銷售與物流“雙重難”成為過去，果農們紛紛對郵政表示稱贊。

立足當地現代農業產業體系，圍繞產前、產中、產后環節，以“三流合一”破解新型農業經營主體融資難、銷售難、物流難“三大難題”，打造具有郵政特色的惠農服務體系，是當前貴溪市郵政分公司提質增效的一個縮影。

近年來，貴溪市分公司通過建立金融、寄遞、電商等專業多元化的發展模式，經營總收入及發展金融客戶數均實現突破性增長，而探尋各項經營指標的路徑變化，主要則是通過融進“三個生態圈”為企業的創新發展不斷注入“活水”。

智慧場景 構建金融生態圈

“滴……滴……只需3秒，就能完成一次安全支付。”日前，筆者走進江西銅業股份有限公司貴溪冶煉廠食堂，現場體驗了一番“刷臉就餐”帶給企業的“智慧變化”。

作為江西郵政首家智慧生活社區場景，自去年7月起，貴溪市分公司在冶煉廠生活區內的食堂、酒樓、超市、鹵菜店、小賣部等12個場所均投放了刷臉設備，真正實現了“一張臉走天下”的智慧支付時代。截至今年6月底，該項目共新增金融客戶4955戶，有效帶動了手機銀行以及金融各項業務的發展。

“企業轉型發展需要源頭客戶，而客戶來源于場景建設。”這是貴溪市分公司總經理饒德輝常掛在嘴邊的一句話。在他看來，智慧場景的打造，不僅能最大限度提高人、貨、場相互連接的速度和深度，而且能促進郵政企業再一次與客戶的深度融合，完全是一種新零售思維。

自2019年9月，江西郵政通過召開金融業務創新轉型發展現場會，提出全面推進場景建設、構建金融持續發展生態圈以來，貴溪市分公司應勢而謀、順勢而為，不斷創新探索、布局深耕，全力打造智慧場景，全面融入百姓生活。目前，全市郵政共運營智慧場景7個，新增金融客戶6100余戶，微信群吸粉4600余人。

數據能說明一切。近三年來，該分公司金融收入增幅從2018年的7%到2020年14%，2021年首季金融收入增幅更是達到了30%的喜人數字。可以預見的是，這場聚焦平臺經營和轉型升級、緊盯資金發放和消費兩端的“進圈”新運動還將創造更多的奇跡。

便民利民 融入政務生態圈

“真是太方便了，在小區就能辦理電動自行車上牌。”貴溪市民吳女士家住城區的一個新建小區，日前，在當地郵政的幫助下，“一站式”就辦好了電動自行車上牌手續。這只是貴溪市分公司緊緊圍繞“我為群眾辦實事”主題、融入“互聯網+政務”服務、助力政府“放管服”改革的一個實例。

自兩年前與地方交警隊聯合啟動電動自行車上牌項目以來，貴溪市分公司充分利用自身網點優勢，以“上門辦”的方式在城區設立服務點，在不到3個月的時間就完成上牌近4萬副，贏得政府和群眾高度稱贊。

將第三代社保卡的寄遞納入至“百姓受惠，政府買單”;派專人進駐行政服務中心，全面服務政務窗口……以項目制來解決高質量發展中“橋”和“船”的問題是郵政融入政務生態圈的關鍵所在。在貴溪市分公司，通過采取由一把手擔任的“首席客戶經理+項目經理+團隊成員”的運營模式，將責任落實到人，實現郵政在政務市場的源頭獲客，讓政務便民郵寄服務在農村看得見、在郵政網點看得見、在大街小巷看得見、在每一個行政辦事大廳看得見。

“現在，我們每天都能收寄大量的責令改正通知書、婚檢報告書等政務文件。”貴溪市分公司政務項目經理朱麗娟表示，項目制能有效推動以客戶為中心的“倒三角管理”，將主動權落到基層。

“三流合一” 打造惠農生態圈

貴溪市雙圳林場擁有林地面積近10萬畝，自然資源豐富。但也正是深處群山腹地，落后的交通條件阻礙了這里與外部世界的聯系，偏遠村落的農民無力將當地出產的優質香菇、木耳等特色農產品運出山外銷售。

為主動融入國家鄉村振興戰略、服務貴溪電商示范縣項目建設，貴溪市分公司堅持“做生態”的理念和思路，發揮“三流合一”優勢，全方位嵌入合作社、家庭農場等新型農業經營主體的全產業鏈，全面打造“產業+金融+寄遞+電商”融合發展的惠農生態圈。

“每天來自全國的訂單都很多，香菇、木耳、筍片特別暢銷。”雙圳林場電商服務中心工作人員何英介紹，如今的惠農合作將郵政服務嵌入合作社農業生產“產前、產中、產后”的全環節，探索出合作社訂單式發展模式，構建了由“政府搭臺、郵政唱戲”的農業產業上下游多方共贏的惠農合作模式。目前，已銷售農特產品累計600多萬元。

同時，貴溪市分公司按照“政府投資，郵政運營，整合共享”的原則，以國家電子商務進農村綜合示范項目建設為重點，搭建起“市級物流以郵政物流分揀中心為核心、鄉鎮級物流以郵政鄉鎮網點為核心、村級物流以郵政村級電商服務站為核心”的三級物流配送網絡，打通農村物流的“最后一公里”。目前，已建成1個物流分揀運營中心，18個鄉鎮倉儲配送中心，95個“郵樂購”鎮村級電商物流服務站。

(新媒體責編：xmtqyd)