新華網(wǎng)北京11月12日電11月11日，根據(jù)國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，主要電商企業(yè)全天共產(chǎn)生快遞物流訂單8.5億件，同比增長29.4%;全天各郵政、快遞企業(yè)共處理3.31億件，同比增長31.5%。

據(jù)國家郵政局監(jiān)測顯示，今年的“雙11”出現(xiàn)國內(nèi)國際聯(lián)動、城市農(nóng)村互動的局面，快遞業(yè)在“雙11”面臨業(yè)務(wù)量和服務(wù)質(zhì)量兩方面的巨大考驗。

國家郵政局副局長劉君介紹，為了全力滿足廣大人民日益增長的美好生活需要，做好今年的旺季保障工作，郵政業(yè)已經(jīng)從五方面進行了充分的準(zhǔn)備工作。一是發(fā)揮好保障機制作用，提前協(xié)調(diào)上游電商開展預(yù)測，對每個企業(yè)實際承載能力核定最高峰值量，繼續(xù)實施“錯峰發(fā)貨、均衡推進”的工作機制;二是強化能力儲備，增加人員、場地、公路航空鐵路運能、處理設(shè)備儲備;三是重點保障穩(wěn)定，提前對接10萬個業(yè)務(wù)壓力較大的重點末端網(wǎng)點預(yù)測數(shù)據(jù)，進行針對性應(yīng)對;四是強化監(jiān)測預(yù)警，充分利用大數(shù)據(jù)分析工具，加強數(shù)據(jù)預(yù)測、流量監(jiān)測和評估分析，在線實時監(jiān)控生產(chǎn)運行，統(tǒng)籌調(diào)度監(jiān)管力量和企業(yè)資源，及時向社會發(fā)布業(yè)務(wù)量變動、流量流向等消費提示信息;五是加強安全監(jiān)管，堅持寄遞安全實名收寄、收寄驗視、過機安檢“三項制度”不放松，防止出現(xiàn)生產(chǎn)、消防、交通等重大安全事故。

預(yù)計“雙11”期間，郵政全行業(yè)將投入近300萬人、3000萬平方米場地、9萬輛干線運輸車輛和90余架全貨機，行業(yè)能力儲備較日常增加了3到5成。

劉君表示，今年要努力打造質(zhì)量“雙11”，電商平臺企業(yè)要保障商品質(zhì)量，郵政行業(yè)要最大限度地按照承諾實現(xiàn)高質(zhì)量配送。不過，快遞網(wǎng)絡(luò)在“雙11”期間要承擔(dān)超出2倍的業(yè)務(wù)量，快遞企業(yè)的作業(yè)壓力可以想象，尤其末端的快遞員勞動強度非常大，難免會在服務(wù)上出現(xiàn)疏漏，因此也希望廣大消費者對此給予理解和包容。

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