為保障全省快遞業順利度過“雙11”快遞業務旺季高峰，日前，河南、湖北、寧夏、新疆等四省(區)郵政管理局分別派出督導檢查組分赴各市開展督導檢查，督促全省快遞業做好旺季服務保障工作，確保實現“兩不”(全網不癱瘓、重要節點不爆倉)、“三保”(保暢通、保安全、保平穩)目標。

河南省郵政管理局

派出四個督導檢查組，赴鄭州、漯河、洛陽、商丘等省內主要節點城市，督導省郵政EMS、順豐、申通、圓通、中通、百世等主要快遞企業分撥中心和末端網點旺季生產保障工作。督導組每到一處都深入快遞企業分撥中心生產現場，詳細詢問人員、車輛、場地、設備準備情況，督促快遞企業加強作業現場管理，確保旺季期間網絡節點暢通;在快遞企業基層網點，督導組對快遞企業一線派送人員進行了慰問，了解末端網點運營穩定情況，抽查實名收寄信息化系統使用率，督促及時派送快件防止滾存積壓，做好旺季服務保障工作，確保寄遞渠道安全。

湖北省郵政管理局

派出督導組深入武漢、孝感、荊門、荊州、宜昌等地寄遞企業分撥中心、營業網點一線，檢查督導企業“雙11”旺季服務保障和安全生產工作情況。

督導組先后到武漢黃陂天河普洛斯工業園內順豐、圓通、百世等快遞企業分撥中心、孝感郵政網絡運營中心、荊門韻達快遞分揀中心、荊州市圓通快遞分撥中心、宜昌韻達分撥中心等地，詳細了解企業現場管理、收派件資費、應急措施及寄遞安全“三項制度”落實等情況，詳細了解企業“雙11”以來業務處理量和旺季服務保障措施落實情況。通過“安易遞”實名收寄信息系統隨機抽檢快件實名寄遞情況，通過現場查看X光安檢機記錄了解過機安檢制度落實情況，并詢問一線快遞員夜間收班時間、派件壓力等工作情況，要求企業加強人文關懷，關心關愛員工，進一步保障好一線快遞員工作環境。

督導組要求，各企業要再接再厲，打好旺季快遞服務攻堅戰。一是嚴格執行寄遞安全“三項制度”，細化實化安全防控措施，確保安全穩定。二是繼續強化“錯峰發貨、均衡推進”的工作機制，統籌調度安排人員、車輛、場地等，確保實現“兩不”“三保”目標。三是加大科技投入，轉變發展方式，提高快件分揀、運輸投遞效率，提升客戶用郵體驗，做“質量雙11”。

據最新數據統計，11月11日至16日，除在湖北中轉的快件外，全省寄遞企業累計已處理出口、進口快件量6582萬件。其中收件量3239萬件，同比增長42%;派件量3344萬件，同比增長41%。全省寄遞企業服務能力大幅提升，最高日收件量為11月11日847萬件，同比增長44%，最高派件量為11月15日722萬件，同比增長47%。

寧夏自治區郵政管理局

派出督導組，赴銀川、吳忠、固原等全區重點地區、主要寄遞企業及分撥中心進行了督導檢查。

督導組主要檢查了寄遞企業旺季服務保障工作安排部署情況、安全規定落實情況、“三項制度”執行情況、生產經營情況、人員物資器材儲備情況、車輛安全和消防安全情況、應急制度、值班制度落實情況以及寄遞服務質量等相關情況。檢查得知，全區郵路整體情況良好，運行平穩，企業人員車輛、物資器材儲備充足，應對得當，安全生產零事故，沒有出現快件積壓現象。

督導組要求，各企業負責人要進一步延續前一階段良好工作勢頭，做好充足準備，繼續做好快件投遞等各環節應對工作，確保“雙11”安全、平穩運行，切實保障用戶合法權益。

新疆自治區郵政管理局

督導檢查克拉瑪依市郵政行業“雙11”快遞業務旺季期間安全和服務保障工作，看望奮戰在旺季生產一線的快遞員工。

督導組聽取了克拉瑪依市郵政管理局關于快遞業務旺季動員部署和監督檢查相關情況的匯報，隨后來到位于克拉瑪依市大學城的快遞綜合服務網點和郵政EMS、申通、圓通等寄遞企業的郵件、快件處理分撥中心，實地查看各企業快遞業務旺季動員部署情況和應對貨流高峰的人員、車輛儲備情況，現場查看各企業郵件、快件X光機安檢和加蓋或粘貼“已安檢”標識情況，檢查各企業監控設備運行和監控資料保存情況，并對實名登記和實名收寄信息化推廣應用工作進行了現場督導。

檢查中，督導組對克拉瑪依市寄遞企業旺季安全生產提出了四點要求。一是強化安全措施，切實落實收寄驗視制度，加強安全生產自查，強化安全生產教育，認真做好生產設備的日常檢修和處理場地的安全檢查，確保安全設施正常運行，嚴防快件丟失。二是保證服務質量，嚴格履行快遞業務旺季服務保障承諾，落實郵件、快件“三不”要求，積極采取措施，切實保證服務質量。三是完善應急預案，實行24小時值班制度，認真落實各項工作安排，加強信息收集并及時上報，做好快件監測預警，保障快件運行暢通。四是保障職工權益，切實保障企業員工的工資、保險等福利待遇，改善員工的工作環境，加強業務知識培訓和教育，使企業員工能夠精于工作、安于崗位。

（國家郵政局）

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