1月4日至5日，安徽中、北部地區遭遇暴雪，為保證郵政業平穩運行，杜絕安全事故發生，安徽省郵政管理局督導各市局多措并舉，做好大雪天氣郵政業安全生產工作。

安徽省局一是下發了《關于做好低溫雨雪天氣寄遞服務安全保障工作的通知》，要求各市局及寄遞企業要加大安全生產檢查、指導力度，要詳細排查各企業操作場地、員工宿舍、場地運營、車輛運行等方面的準備工作，確保低溫雨雪天氣安全生產不出問題。二是要求各市局上報災情聯系表，及時了解全省郵政業受災信息，并給予救災指導。三是發布寄遞服務消費提示，希望廣大消費者對雨雪天氣期間可能出現的郵件、快件寄遞服務異常情況給予理解。四是走訪重點企業，做好應對雨雪天氣現場指導。五是做好值班及申訴受理工作，及時解答消費者各類咨詢。截至目前，全省寄遞渠道平穩運行，未發生安全生產事故。

合肥局

向各郵政、快遞企業下發《關于做好雨雪天氣安全生產工作的通知》，每天通過微信群、QQ群向企業發布安全提示，要求企業啟動雨雪、冰凍天氣應急預案，做好應急救援，確保人員、車輛、郵件快件安全。同時，市郵政業安監中心通過監控平臺和移動客戶端，仔細查看寄遞企業的生產經營情況及一線員工的工作狀態，發現問題及時指導糾正，強調在惡劣環境下，要以保障全體員工生命安全為首要任務，確保行業安全平穩運行。一是立即啟動抗雪救災應急預案。成立了抗雪救災領導小組，要求郵政快遞企業動員一切力量，盡最大努力降低和減少災害損失。二是立即印發通知，要求各企業高度重視雨雪災害天氣期間及雪后的應急應對工作，加強隱患排查，關注員工和行車安全，及時公布信息，做好消費者投訴處理工作，加強值班值守，盡最大努力保障郵路暢通，確保企業及一線員工的生命財產安全。三是在局網站發布關于惡劣天氣期間寄遞消費風險的提示，請廣大消費者合理安排購物，對因惡劣天氣造成延期收件的情況給予理解。四是由局領導分別帶隊，赴市韻達、百世、速爾等企業分撥轉運場所，實地查看快件運輸派送及受災情況，慰問一線快遞員工。五是要求各企業每天實時報送抗雪救災應對情況，向廣大消費者做好解釋說明，遇有重大情況立即報告，保障抗雪救災期間全市郵路運行安全。一是高度重視暴雪等惡劣天氣對行業的影響。將應對暴雪等自然災害工作擺到重要位置，強化組織領導，明確責任，落實措施，全力避免發生郵(快)件大量積壓和損毀情況。二是督促企業開展安全教育。及時下發《關于做好暴雪天氣安全生產的通知》，要求企業加強對駕駛車輛人員的安全教育，認真做好暴雪天氣快件運輸、投遞安全措施，規范從業人員作業行為，嚴格落實安全生產要求和各項規程規定，堅決杜絕在暴雪天氣發生重特大安全生產事故，避免出現人員傷亡。三是完善應急處置。加強與氣象部門的溝通聯系，密切關注天氣變化。完善事故應急管理，細化惡劣氣候條件下應急預案的應對措施，做好應急搶險救援物資、裝備的儲備和后勤保障工作。四是做好信息報告和投訴處理工作。實行24小時領導值班制度，及時掌握企業運行情況;落實企業安全生產專人負責和安全信息專人報送制度，暢通信息報送渠道，如遇突發事件，及時向市郵政管理局和有關部門報告;做好消費者的投訴處理工作，對因天氣原因不能及時送達的快件，要立即與客戶溝通，爭取諒解。迅速成立專項安全工作領導小組，要求各企業一是啟動應急預案，組織人員進行安全排查，及時調整生產作業流程，增設防滑設施，檢修運輸車輛，做好暴雪災害天氣的應對準備。二是密切注意天氣預警信息，切實做好暴雪等惡劣天氣期間的安全生產工作，確保人員、郵件快件和財產安全。三是加強安全培訓，針對暴雪天氣造成的復雜路況，認真做好快遞員冰雪天氣行車知識教育，確保謹慎駕駛、安全行車。四是保護用戶權益，對于因暴雪等惡劣天氣造成的快件延誤，及時做好與消費者的溝通解釋工作，保障信息暢通。

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