近日，湖北省郵政管理局舉辦全省郵政市場基礎管理工作培訓班。

培訓班結合全省郵政市場管理實際對快遞業(yè)務經(jīng)營許可系統(tǒng)應用和管理、郵政用品用具市場和集郵市場管理、申訴處理等工作進行了培訓和交流。培訓班邀請了國家郵政局發(fā)展研究中心專家現(xiàn)場講解系統(tǒng)操作，對各市(州)局在日常工作中存在問題進行培訓指導和現(xiàn)場答疑。

湖北局要求：一是強化服務意識，把好許可入口關，切實加強快遞業(yè)務經(jīng)營許可及備案工作。要求各市(州)局堅持“嚴謹、高效、便民”的原則，嚴格審核，抓好時限管控，提升行政效能。要加強執(zhí)法檢查和動態(tài)管理，確保快遞企業(yè)合法入市、有序進出。二是加強監(jiān)管，做好郵政市場規(guī)范管理工作。要督促引導企業(yè)以《郵政業(yè)安全生產(chǎn)設備配置規(guī)范》為基準，完善安全配置，以《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《快遞市場管理辦法》宣貫為抓手，督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責任，筑牢安全基礎。三是踐行好為人民服務宗旨，提升服務質(zhì)量，做好維護消費者權益工作。要通過強化申訴隊伍建設和法規(guī)學習提升申訴處理人員政策法規(guī)把握能力和糾紛調(diào)解能力，不斷提高申訴滿意率。要進一步暢通消費者申訴渠道，督促企業(yè)落實消費維權首問責任制度和賠償機制，切實解決快件丟失損毀申訴難、賠償難等問題，維護消費者合法權益。

各市(州)局、省郵政業(yè)12305申訴處理中心相關人員共30余人參加培訓。

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