“感覺像演電影一樣，但這種感覺卻很真實(shí)。”“我把訴求說給政府聽，政府聽到了……”

1月31日，百世快遞員李朋璇從中南海出來，激動(dòng)之情溢于言表，“沒想到一名快遞小哥能當(dāng)面向總理提建議，對今后的發(fā)展更有信心了!”

李朋璇與總理的這次“面對面”發(fā)生在當(dāng)天召開的國務(wù)院座談會中，李克強(qiáng)總理聽取科教文衛(wèi)體界人士和基層群眾代表對《政府工作報(bào)告(征求意見稿)》的意見和建議。

李朋璇作為基層群眾代表，當(dāng)面向總理提了關(guān)于快遞發(fā)展的建議。

“很激動(dòng)，總理說我們很辛苦”

“總理一上來就問我是哪個(gè)工種，一天工作幾個(gè)小時(shí)。”李朋璇第一時(shí)間回憶起與總理的“初次見面”。

在李朋璇回答自己是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，每天要工作十二三個(gè)小時(shí)后，李克強(qiáng)總理又說道，中國快遞業(yè)發(fā)展很快很好，也是很關(guān)鍵的行業(yè)，承載了方方面面，促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品的雙向流通，搞活了市場經(jīng)濟(jì)。

李朋璇說，總理對大家說，中國的快遞業(yè)務(wù)量已是世界第一，沒有基層就承載不了這么大的業(yè)務(wù)量，他們很辛苦，大家要互相理解。

“總理和電視上一樣，和藹可親。”李朋璇說道。

在座談會現(xiàn)場，李朋璇提出希望國家推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)和快遞業(yè)深化合作，為生鮮農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城保駕護(hù)航。

此外，李朋璇還提出了關(guān)于快遞車輛通行等政策的落地問題。

李克強(qiáng)說，我們鼓勵(lì)支持快遞等新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)發(fā)展，多措并舉降低物流等成本，這既能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，更能促進(jìn)民生改善。政府要踐行以人民為中心的發(fā)展思想，拓展傾聽民聲、了解民意的渠道，在與社會良性互動(dòng)中不斷改進(jìn)工作。

“沒想到總理會一一回應(yīng)我的建議。”李朋璇回憶說，總理還當(dāng)即要求相關(guān)部門對老百姓關(guān)心的問題加緊研究，保障生鮮產(chǎn)品順利運(yùn)出去。他說，生鮮產(chǎn)品寄遞能夠使農(nóng)民致富、實(shí)現(xiàn)公平交易，是帶動(dòng)農(nóng)村市場發(fā)展的生力軍。

“很幸運(yùn)，一條留言讓我進(jìn)了中南海”

李朋璇是山西省臨猗縣卓里鎮(zhèn)的百世快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，他之所以能夠幸運(yùn)地走進(jìn)中南海，還要從半年前的一次留言說起。

2017年7月12日，李克強(qiáng)總理在國務(wù)院常務(wù)會議上要求將已審議的《快遞條例(草案)》向社會公開征求意見。

“我們不僅要聽管理部門的意見，還要聽各家快遞公司的意見。”總理說，“更重要的是，快遞行業(yè)已經(jīng)與百姓的生活息息相關(guān)、密不可分了，所以，這份草案必須要充分聽取人民群眾的意見!”

7月24日，國務(wù)院法制辦就此條例公開征求意見。中國政府網(wǎng)也開通了專題欄目，向社會大眾征求相關(guān)意見建議。

征求意見發(fā)出后，李朋璇以“青春斗”的網(wǎng)名留言，“農(nóng)村生鮮快遞易爛賠償貴，盼能買保險(xiǎn)”。希望國家有關(guān)部門能重視生鮮快遞的生存現(xiàn)狀，改變現(xiàn)在不發(fā)生鮮農(nóng)產(chǎn)品走不出去，發(fā)了出現(xiàn)高額賠償傷不起的局面。

留完言后，李朋璇本以為會“石沉大海”，令他沒想到的是，工作人員與他取得了聯(lián)系，并邀請他親自到中南海與李克強(qiáng)總理面對面交流。

接到邀請后，李朋璇一直不敢相信，直到工作人員與他再三溝通才最終相信。臨出發(fā)前，他的妻子對他說，“加油!挺你!”，他的父親則以一種調(diào)侃的方式鼓勵(lì)他，“兒子，你不丑，能拿得出去!”

就這樣，李朋璇不僅成為第一個(gè)走進(jìn)中南海的中國政府網(wǎng)網(wǎng)友，也成為第一個(gè)走進(jìn)中南海的快遞小哥。

“很期待，生鮮快遞破損有望解決”

為何李朋璇會提出生鮮快遞保險(xiǎn)的問題?這源于他從事快遞以來遇到的痛點(diǎn)。

臨猗縣是“全國水果十強(qiáng)縣”，盛產(chǎn)蘋果、杏、桃等水果。李朋璇家里有30畝地的蘋果園，四年前他家的蘋果大量滯銷，于是發(fā)動(dòng)在外的親戚朋友幫忙打開銷路，但效果不佳。

“當(dāng)時(shí)農(nóng)村電商剛剛興起，有果農(nóng)開始嘗試網(wǎng)上銷售水果，但是沒有快遞肯定不行!”李朋璇決定辭去在汽車配件廠的工作，加盟百世快遞，開始了創(chuàng)業(yè)之路。

四年的快遞從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，讓李朋璇和老鄉(xiāng)們深刻感受到了“快遞+電商”所帶來的實(shí)惠和方便。他表示，之前傳統(tǒng)方式銷售蘋果，每斤只能賣六七毛錢，而在網(wǎng)上的銷售價(jià)格約為2元，漲了三倍，果農(nóng)的腰包也鼓了起來。

越來越多的當(dāng)?shù)毓�農(nóng)開始“觸網(wǎng)”，李朋璇的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量也在節(jié)節(jié)攀升，他的網(wǎng)點(diǎn)在2017年攬收了12萬件包裹，其中有10萬件是水果快遞。

水果快遞越來越多的同時(shí)，也給李朋璇帶來了新的難題。由于蘋果是易損傷水果，再加上包裝規(guī)格不統(tǒng)一、中間環(huán)節(jié)過多，導(dǎo)致出現(xiàn)一些破損理賠問題。

“我每個(gè)月能盈利六七千元，但后續(xù)要給客戶破損理賠三四千元。”李朋璇很郁悶，因?yàn)楹芏嗫蛻魧Π�裝比較“將就”，但這些包裝并不適合快遞運(yùn)輸。水果快遞送到客戶手中，經(jīng)過了好幾個(gè)環(huán)節(jié)，出現(xiàn)損傷后責(zé)任不好界定。“干快遞很辛苦。我不怕辛苦，但是不想受委屈。”

“生鮮理賠不是我一個(gè)人碰到的問題，快遞業(yè)生鮮寄遞都面臨這個(gè)問題，所以那天看到有‘我向總理說句話’這個(gè)平臺，便把自己的想法寫了出來。”留完言，李朋璇心里舒坦了，“有個(gè)‘說話’的平臺總是有希望的”。

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