近日，甘肅省郵政管理局印發《2018年甘肅省郵政業更貼近民生7件實事實施方案》(以下簡稱《方案》)。《方案》提出的工作目標涉及提升郵政、快遞末端服務水平，服務農村經濟發展，振興鄉村經濟，打造安全放心的消費環境，提高綠色發展水平，加強從業人員權益保護等方面。

在改善末端投遞服務方面，《方案》指出，省、市兩級郵政管理部門積極引導寄遞企業科學設置服務半徑，加快末端網點建設，提高快遞網絡覆蓋率和穩定性。積極探索智能信包箱建設新途徑，推廣智能信包箱建設，推動傳統信報箱升級改造為智能信包箱，調查掌握本地區智能信包箱的設置應用情況，督促郵政企業加強智能信包箱應用，提升箱遞率。在實施“放心消費工程”方面，《方案》指出，堅持不懈抓好服務質量管理，改善群眾用郵體驗，完善申訴受理和行政執法聯動機制，維護消費者合法權益，打造放心消費的樣板示范。加大對主要市場主體服務滿意度、時限、申訴率及侵害消費者權益行為等重要指標和信息的披露力度，力爭全年消費者申訴滿意率穩步提升。在打造安全用郵環境方面，《方案》要求，牢固樹立“隱患就是事故”的理念，突出重點時段、重點領域、重點任務，強化鐵腕查治隱患，扎實推進安全生產隱患排查工作，推進“三項制度”落實，有效防范各類事故的發生。在提高行業綠色發展水平方面，《方案》明確，通過組織開展形式多樣的綠色包裝主題宣傳活動、行業協會綠色倡導、加強行業綠色包裝培訓等措施，大力促進包裝減量化、綠色化和可循環利用。著力推進行業節能減排，引導和督促寄遞企業使用綠色包裝材料，促進包裝減量化、綠色化和可循環。推廣使用新能源和清潔能源車輛，支持甩掛運輸、多式聯運和綠色遞送。組織開展形式多樣的綠色包裝主題宣傳活動，廣泛宣傳綠色理念，倡導綠色消費方式，普及綠色包裝和回收知識，營造“綠色快遞，人人有為”的良好氛圍。在加強快遞員權益保護方面，《方案》指出，推進快遞員關愛工程，加強從業人員權益保護，改善工作環境，推動寄遞企業規范內部管理。遏制“以罰代管”行為，完善末端網點利益分配機制，各市(州)局進一步了解掌握末端網點運行動態，及時回應基層網點合理訴求，著力解決發展中的問題，堅決遏制“以罰代管”行為。

甘肅局還就落實好2018年郵政業更貼近民生7件實事提出三點要求：一是要站在講政治、顧大局的高度，時刻把民生放在更加重要的位置，進一步提高認識、明確責任，加快推進為民惠民實事落實。二是要按照國家局和省局黨組的部署，以求真務實的態度、改革創新的精神抓好民生實事的落實。三是要加大宣傳力度，定期向社會宣傳各項實事辦理進度，自覺接受社會的監督，著力營造良好氛圍。

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