近日，西藏自治區(qū)郵政管理局舉辦2018年全區(qū)郵政市場監(jiān)管工作和郵政業(yè)消費者申訴處理培訓班，各市(地)郵政管理局和各寄遞企業(yè)共計70余人參加了培訓。

此次培訓傳達學習了國家郵政局2018年郵政市場監(jiān)管工作會議精神，全面部署2018年全區(qū)郵政市場監(jiān)管工作，重點對貫徹落實國辦1號文、國家郵政局2018年郵政業(yè)更貼近民生7件實事、2018年全區(qū)郵政市場監(jiān)管32項重點工作等進行了安排部署;召開了《快遞暫行條例》座談會，對《快遞暫行條例》進行逐條解讀，聽取企業(yè)的意見建議，了解企業(yè)工作中遇到的問題，研討解決對策。

此次培訓還回顧總結(jié)了2017年和2018年1月至2月全區(qū)郵政業(yè)消費者申訴處理的總體情況，對自治區(qū)近期典型案例進行了深度剖析，梳理申訴工作處理流程，解讀《快遞服務(wù)》國家標準、《快遞服務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》條文，部署安排2018年郵政業(yè)消費者申訴工作。

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